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La Relevancia de la Experiencia de Usuario: Haciendo Uso de Cada Oportunidad para Impresionar a los Usuarios

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¿Es posible calcular las ganancias según inversión de gran diseño? ¿Qué hay acerca del coste por adquisición de un comprador vendido en la Experiencia de Usuario? No hay segundas oportunidades para primeras impresiones e incluso la oportunidad más pequeña proporciona una opción para sorprender a los usuarios. Lo que haces con una oportunidad puede generar una cadena de eventos que pueden potenciar o dejar en la ruina a tu empresa. Google cada vez tiene mas en cuenta la experiencia del usuario en cada página web, la imagen, el diseño y la usabilidad  tienen mucha influencia en el Bounce Rate y puede influir en tu posicionamiento web.

El valor de hacer bien las cosas

Muchos sueños de empresas recién creadas se han destruido incluso antes de que comiencen. Una vez que se descubre que existe otra persona con la misma idea con meses o años de experiencia de ventaja sobre ti entonces tus esfuerzos parecerán sin sentido. Incluso si el producto de esta persona fuese muy básico, te la imaginarías desarrollando todas tus ideas para acaparar usuarios y espacio en el mercado. (más…)

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Creación de un presupuesto SEO para maximizar la rentabilidad.

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Si buscas en internet acerca de tópicos SEO de larga cola te puedes encontrar publicaciones valiosas que de otra forma no habrías leído. Estas búsquedas pueden variar según tus intereses, pero si tomamos de ejemplo una persona que comenzó trabajando para una Pequeña Empresa SEO y que ahora trabaja en Grandes Compañías SEO, sus búsquedas serán relacionadas a empresas que sean de ese mismo tamaño. Así que un tema interesante para buscar sería sobre presupuestos y estimaciones, específicamente con las ganancias gracias a las Inversiones en SEO.

Sorprende que no haya muchas fuentes disponibles para guiar a los empresarios con sus presupuestos SEO. Una de las razones de ese hecho es que es difícil calcular el valor de una posición en los motores de búsqueda. Después de todo, los posicionamientos SEO no se parecen a los Pago por Clic, donde cada clic tiene un costo calculable (por supuesto basándose en el método del último clic solamente. Según otros modelos como el ponderado promedio, el Pago Por Clic tiene un valor mayor que el método del último clic). Se sorprenderán que la búsqueda de “Presupuestos SEO” los lleve a un artículo de eHow. Para quienes no tengan conocimiento de la temática de eHow está la siguiente publicación sobre granjas de contenidos.

El artículo (que no se va a enlazar) lo escribió una empresa que ofrece servicios de Marketing de Búsquedas y la información que ofrecía no era de buena calidad. Así que a pesar que encuentren un artículo de SEOmoz con mejor posición, mejor vean a continuación algunos recursos para contrastar la información dada a los encargados de SEO.

Nivel de dificultad:

El nivel de dificultad es fácil. Por el contrario, es difícil decidir cuánto dinero se necesita invertir en estrategias SEO. Existen muchas presunciones que se necesitan dejar en claro, así que tomen en cuenta las siguientes preguntas:

El nivel de dificultad estaría entre Moderado y Difícil, dependiendo del tamaño de la empresa y la variedad de palabras clave que tengas como objetivo.

Formas de Estimar el Presupuesto:

Una vez más este consejo falla. Los tres elementos que se aconsejan son:

  • Basa tu campaña en una ya utilizada y exitosa. Si tuviste una campaña exitosa, quizás no estés buscando un consejo sobre presupuesto para SEO si ya tuviste éxito con otro método.
  • “Asigna un porcentaje objetivo a las ventas totales que esperas hacer a través del marketing SEO y trabaja a la inversa para hacer que esa cifra sea una realidad”. Éste es un método factible para predecir el presupuesto futuro únicamente si has ejecutado una campaña con anterioridad. Mejor deberías basar tus presupuestos en las oportunidades que haya disponibles relacionadas al gasto que tienes estimado y las ganancias según la inversión.

Qué cantidad de tu presupuesto debería ser para SEO:

¿De dónde salieron esas cifras? Realmente son malos consejos. SEO, al igual que otras estrategias de marketing, se debe ejecutar con la máxima exposición posible o con ganancias según inversión calculables.

Para entender mejor esto, supone que tienes la oportunidad de posicionarte en 4 palabras clave:

Si tuvieses que elegir, probablemente te decidirías por los elementos Amarillo y Verde si tu objetivo es el tráfico. Ahora revisa los detalles que se muestran a continuación:

Ya has revisado el costo de adquirir enlaces, escribir contenidos y otros factores para esas palabras clave y has calculado el costo del posicionamiento de esa palabra clave. Ahora si imaginas que tienes 9.500 libras te decidirías por todas esas palabras clave. Sin embargo, los presupuestos tienen límites, así que probablemente no cuentes con tal cantidad. ¿Qué más necesitas? Calcular las ganancias de estas palabras clave:

Recuerda que cada palabra clave tiene su propio potencial de ganancias. No basta con que una palabra clave tenga cifras grandes ya que eso no significa que tenga mejores ganancias que una palabra clave de menores valores. De hecho, los ingresos según volumen están disminuyendo, por lo que necesitarías aplicar una medida adicional, la ganancia según la inversión:

Interesante, porque la palabra clave con una cifra mayor tiene la ganancia menor, mientras que la tercera palabra con menos volumen es la que tiene mayores ganancias. Hacer análisis así de detallados a tus palabras clave ayuda a tener mejores ganancias de las esperadas, razón por la que obtendrás una mejor visión del presupuesto que necesitarás.

Así que ahora la pregunta es: ¿Cómo calculo las cifras anteriores?

Primero, necesitas calcular un estimado del tráfico potencial. Kate tiene una gran publicación donde enseña cómo predecir tu tráfico. No hay necesidad de revisar nuevamente esos consejos en esta publicación.

Segundo, calcular los ingresos. No hay una forma fácil de hacer esto, pero tienes opciones para lograrlo. Una es hacer la conversión usando palabras clave “genéricas” y hacer una estimación (quizás no llegues a cifras tan fidedignas como las logradas con los ejemplos anteriores) o agrupar esas palabras clave genéricas dentro de patrones de conducta. Si haces esto podrás desglosar tus palabras clave genéricas actuales dentro de una categoría y luego llevar esos datos al largo de la consulta. Mientras más larga la cola, más cerca estará el usuario de la ruta de compras. Significa que podrías aplicar una tasa de conversión promedio mayor a la cola más larga, pero haciendo uso de tus datos segmentados en la palabra clave y luego en la cola, y eso te permitirá tener una estimación rápida de cómo funciona ese método para tu sitio. Puedes hacer que esas cifras estimen lo que serán tus ventas.

Sin embargo, los dos ejemplos anteriores necesitan que tengas historial. ¿Qué pasa si no tienes historial? Se recomienda hacer una prueba de Pago Por Clic de forma aislada para revisar el valor de conversión de cualquier conjunto de palabras clave. Esta prueba te proporcionará variantes útiles de los valores que puedes usar para la conversión. Rand se refirió a esta idea hace un tiempo en Uso de Pago Por Clic como un indicador de Éxito.

¿Cómo calculas el costo del posicionamiento para una palabra clave? Puede que esta pregunta sea la más difícil de responder, aunque algunos indicadores clave de costos de toda palabra clave se pueden obtener del trabajo a la inversa de las auditorías de tu competidor. El costo variable mayor para cualquier posicionamiento SEO es el costo de obtener enlaces basados en el texto ancla para la palabra clave requerida. La segunda variable es la reescritura o mejora de contenido, que probablemente tiene un costo menor que los enlaces. Para estos costos variables hay que usar otros costos “fijos” SEO como los cargos asociados, otros desarrollos totales relacionados a SEO, tiempo usado por el equipo dedicado a esas tareas, entre otros. Si tienes mejores ideas para estimar el costo de posicionamiento por favor compártelas.

Resumen

Por desgracia, si seguiste buscando te darás cuenta que no hay un método fijo para lograr calcular el presupuesto, pero hay otras estimaciones que puedes usar para tener una idea de cuanto necesitarás invertir en SEO. La clave es invertir en las ganancias según inversión mientras se esté dentro del presupuesto total.

Descargo de Responsabilidad

Esta metodología es para calcular Presupuestos SEO, así que por favor asegúrate que la decisión que tomes sea la mejor para tu caso específico. También recuerda que los ejemplos mencionados sólo tienen relación con ciertas palabras clave. Revisar miles de palabras clave no es fácil, pero al final vale la pena el esfuerzo y el tiempo invertido.

Recursos:

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5 consejos rápidos para mejorar tus enlaces internos

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Usar las fortalezas es importante cuando se trata de SEO, por esto es vital fijarse en el sitio web propio antes de pasar todo el día buscando enlaces externos.

Tú tienes la capacidad de controlar todo lo que aparece en tu sitio y los siguientes consejos SEO te proporcionarán varias formas de aumentar tus posiciones y mejorar la arquitectura interna de enlaces de tu blog.

Si el tema “enlaces internos” es nuevo para ti, aquí tienes una definición rápida de SearchPath:

“Es el proceso donde las palabras y frases dentro de un sitio enlazan a otras páginas de éste. Los enlaces internos se consideran importantes a la hora de hablar de SEO, ya que a menudo se incluyen y muestran en las revisiones que hace Google.”

Así que aquí están los cinco mejores consejos para mejorar la arquitectura interna de enlaces de tu sitio.

1-Usa texto ancla con palabras clave relevantes

Asegúrate que las palabras clave que quieres que se posicionen estén incluidas dentro de tu texto ancla (el texto dentro del enlace). Por ejemplo, (más…)

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Como elaborar enlaces mas rapido: 5 consejos para calificacion de enlaces mas rapida.

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Hace un año se publicó la guía para calificar los prospectos de enlaces. Este método aún se usa, aunque en el último año se han hecho algunos cambios y se han perfeccionado los procesos para crear herramientas gratis y simples que transformarán tu proceso de creación de enlaces en algo mucho más rápido.

Antes de tratar sobre estas herramientas y consejos, hay que destacar el modelo para el diseño de una campaña de enlaces efectiva. De esta forma, será más fácil entender la ayuda que puede proporcionar la calificación de enlaces y por qué es un paso sumamente importante en toda campaña de creación de enlaces.

Como referencia a esto, se recomienda revisar los siguientes artículos de Search Engine Land:

– Identificación de activos enlazables: Punto de inicio para nuevas campañas de creación de enlaces. (más…)

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Como evitar el contenido duplicado (para el Google Panda por ejemplo)

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En el mundo SEO, el “contenido duplicado” significa que un texto se repite en decenas de páginas de forma literal, es decir, palabra por palabra. Tener este tipo de contenido no es una buena práctica debido a dos razones. La primera tiene que ver con que entrega un mal servicio a los usuarios. Si una persona visita tu sitio y sus secciones sólo para darse cuenta que todo es igual, entonces sentirá que malgastó su tiempo y abandonará tu página web. Una segunda razón es que esta práctica estará bajo la mirada de los motores de búsqueda. Para estos últimos, el contenido duplicado es un método con tintes de spam para manipular los resultados de las búsquedas y aparecer en más de una entrada, lo que aumentaría la probabilidad que un usuario entre a tu página web. Si un motor de búsqueda averigua que usas este método entonces sufrirás una infracción.

Es importante darse cuenta que el contenido duplicado no siempre es un mal recurso. Por ejemplo, un sitio web y su versión liviana para impresión serían técnicamente contenido duplicado, pero los motores de búsqueda tienen esta excepción y no la penalizan. A veces las personas no se dan cuenta que están creando contenido duplicado. Algunos desarrolladores web crean sitios sin usar como guía las estrategias SEO, por lo que tienen como resultados dos tipos de páginas de inicio: (más…)

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Las Métricas de las Redes Sociales

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Hay una publicación interesante en el blog de la Asociación Canadiense de Marketing llamada “Midiendo las Redes Sociales”, escrito por Jim Estill, que está el directorio de RIM, los creadores del BlackBerry.

Ese artículo sugiere que el conocimiento de marca es el nuevo indicador de una campaña de marketing exitosa y que apenas una persona vea esta estrategia el resto será publicidad de boca en boca.

También retoma un artículo que anteriormente escribió Jim donde sugirió que las ganancias según inversión en marketing son un término ficticio.

Los dos textos son interesantes e incluyen puntos válidos y otros no tanto, ya que la idea de que las ganancias según inversión y las métricas son difíciles de medir no es tan cierta. Tampoco deberías sólo medir el conocimiento de marca (aunque definitivamente es una medida para las redes sociales).

De hecho, las redes sociales pueden ofrecer algunas de las mejores cifras para las ganancias según inversión. Todo lo que necesitas hacer es fijar tus guías de éxito. Lo que quieres lograr y cuanto tiempo destinarás en lograrlo, para luego medir tus resultados contrastando esos puntos.
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¿Tienes estos 5 errores en tus mediciones sociales?

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En el año 2010, las empresas estuvieron más cómodas gracias a las redes sociales. Pierden su miedo, se comprometen más y buscan de forma verdadera relaciones reales con sus clientes. Sin embargo, eso no significa que están mejorando en sus mediciones y seguimientos en estas redes. Si se hace una investigación a dueños de empresas pequeñas se pueden definir cinco errores comunes que cometen al medir las redes sociales.

¿Cuáles cometes aún? Está bien, este es un lugar seguro donde compartirlo.

No asignarle cifras en dólares a los indicadores claves de desarrollo en redes sociales

Que la creación de una cuenta en Facebook sea gratis no significa que esa red social también lo sea. (más…)

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¿Como asignar valor a los Links?

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SEO: “De acuerdo a tu pronóstico de ventas, necesitas 1.000 encabezados web por mes, pero tu presupuesto de PPC sólo te da 600, entonces las remanentes 400 se pueden obtener a través de SEO .”

Cliente: “Claro”.

SEO: “De acuerdo. Para hacer ésto, necesitamos incrementar tu tráfico en un 50%. Ya que tu sitio tiene un cúmulo de buen contenido y la optimización de la página está bien hecha, necesitamos ahora impulsar los rankings y esto va a requerir la construcción de una serie de Links”.

Cliente: “Eso suena caro. ¿Cuánto debería presupuestar para eso?”

SEO: “Um…”

Si esta pregunta trae gotas de sudor a tu frente, no te sientas mal. Ésta es quizás la pregunta más difícil de contestar en SEO. Pero no es algo imposible de responder.

La relación entre los links: el tráfico.

Mira los gráficos de abajo. El primero muestra el tráfico para answers.com , un sitio que, de acuerdo a SEMrush, es uno de los sitios web más populares en el mundo de la búsqueda integral.

El Siguiente grafico de Majestic SEO muestra el crecimiento en su línea de backlin en el mismo periodo.

Fíjate en la relación entre los enlaces acumulados y el tráfico. Cuando analizamos la información de un sitio de comercio mayor, (en las millones de visitas únicas por mes de búsqueda orgánica), se encontró una relación del 93% entre los vínculos y el tráfico. El sitio en cuestión había hecho todo lo posible para desarrollar y ser una página con vínculos internos, tener buena velocidad de perspectiva y buen contenido; lo único que le faltaba era buenos links.

Como referencia, aquí tienes un gráfico que muestra la acumulación de links versus la búsqueda orgánica en el tráfico:

Vale la pena mencionar que la relación no iguala a la causa. De hecho, sería extraño que un sitio que atrajo millones de visitas orgánicas no atraiga links (aunque si sucede en algunos casos). De todas formas, la correlación de vínculos con el tráfico ofrece una aproximación para poder valorar los links.

Un enfoque sencillo de aproximación a la valoración.

La intuición básica es la siguiente: Los nuevos vínculos conducen los rankings, lo que contribuye a aumentar sobre nuevos márgenes el tráfico mensual de visitas.

Debes observar en tu sitio la relación histórica entre links y tráfico orgánico y extrapolar esos datos. También puedes observar ésto en un sitio similar dentro de la misma industria. Generar un informe sobre sus vínculos anteriores, encajarlos sobre el tráfico actual y sacar conclusiones sobre como tus links anteriores necesitan observar el nivel de tráfico.
Entonces, si imaginamos que el SEO le dice al cliente, “Para incrementar el tráfico en un 50%, vamos a tener que incrementar nuestra huella de enlaces en un 65%, manteniendo el nivel de calidad, así tendremos 600 Links nuevos en unos seis meses, y como sabemos que el tráfico está evaluado en 60,000 cada año, debemos estar dispuestos a gastar 100 por link de promedio.

Sabemos que las empresas no pueden durar demasiado tiempo invirtiendo en puntos de equilibrio de los proyectos, así que en realidad, vamos a necesitar establecer un retorno justo de la inversión (ROI) para la construcción de vínculos.

Creacion de enlaces “ROI”.

Asumiendo que no tienes experiencia anterior en estimar cuanto cuesta construir 600 links en unos seis meses, puedes trabajar escogiendo un promedio ROI justo. Descontando del valor objetivo por link, sumamos lo máximo que podrías gastar para construir los 600 vínculos necesarios.

En otras palabras, si necesitamos un ROI de 50%, entonces tu presupuesto para obtener los 600 Links es 30.000 o 5.000 por cada mes.

¿Pero, cuál sería un ROI justo?

Depende de muchos factores, incluyendo la efectividad de la construcción de vínculos y en como el contenido de un sitio en sí es inherentemente vinculable, siendo la vinculabilidad el factor más importante. Promover vínculos débiles como objetivo es retroceder.
Así, aunque teniendo un método razonable para estimar los costos de construcción de tus vínculos, todo dependerá de la calidad del contenido que puedas promover. Si tienes contenido débil, que es difícil de promocionar, aumenta el riesgo de fallar al entregarlo, sin importar cuan bajo sea el ROI tu cliente acepte.

¿Por qué alguien debería enlazar tu sitio?

Cuando haces una lista de todas las estrategias para construcción de vínculos, el contenido que necesitas crear y medir fuerzas con la competencia, lo más importante a considerar es qué tan adecuado es el sitio web.

Con cuanta facilidad responde la cuestión más importante en la construcción de vínculos. ¿Por qué alguien vincularía sus sitios a los tuyos? Mientras más difícil se vuelva el vinculo, más costosa será para tu campaña.

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Obtener ventajas con el marketing social

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Hace mucho tiempo que las redes sociales dejaron de ser un ambiente sólo para jóvenes y niños. Gracias a la fusión entre el marketing y estas redes nace el marketing social, una nueva área que proporciona a las empresas contenido valioso y mejores estrategias para capitalizar de mejor forma el potencial de estos sitios.

Las empresas han ido avanzando en crear perfiles y humanizar el servicio. Ahora se comunican con los usuarios como una persona más en el sistema. Todo este proceso no fue fácil y sigue requiriendo mucha creatividad para lograr cercanía con la gente.

Algunas recomendaciones incluyen asumir diferentes riesgos presentes en esta interactividad. Ser creativo muchas veces requerirá hacer estrategias alternativas, que no siempre tienen garantizado el éxito. El potencial de estas redes hace que las empresas miren más allá de la publicidad habitual y adopten nuevos métodos.

Hay un tema que hay que desmitificar y se refiere a la obligación de personalizar mucho la imagen de una empresa. La gente no necesita saber cada detalle ostentoso de la persona encargada de esta función o del dueño de la empresa. Lo que sí se recomienda es compartir momentos felices vividos en familia y demostrar que es una persona importante, para lograr cercanía con el público objetivo.

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El auge de la búsqueda por móviles: Grande en números, bajo en el CTR (Proporción de clics).

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Es claro que los móviles no son sólo un mercado creciente, son mercados en los que vale la pena arriesgarse. Los móviles son interesantes tanto para motores de búsqueda como para anunciantes. Investigaciones realizadas en los Estados Unidos por Efficient Frontier nos muestran que el número de búsquedas y la publicidad pagada en teléfonos móviles está creciendo rápidamente. Pero el CTR y el ROI se mantienen aún lejos.

Efficient Frontier nos dice que ya el 10 o el 15% del promedio de tráfico proviene de dispositivos móviles. Y es sólo un promedio, si buscas en mercados específicos, estos cifras a veces pueden duplicarse. La investigación también muestra que el 5.4% de todas las impresiones pagadas en motores de búsqueda actualmente vienen de dispositivos móviles, lo que es un crecimiento relevante comparado con el año anterior.

Esto significa que para fines del 2011 Efficient Frontier cree que “entre el 7.0% y el 9.5% del dinero en la búsqueda publicitaria puede ser gastado en dispositivos móviles”.

Bajos CTR y bajos ROI.

La investigación muestra el gran crecimiento del móvil en general y de la búsqueda por móviles en particular. Pero no todo son buenas noticias. Puede haber muchas búsquedas que se aplican en los dispositivos móviles, pero si miras el CTR y el ROI en la actualidad, claramente los móviles se están quedando atrás.

Las búsquedas por móvil tienen una tasa por click 30% más baja que las de pc/portátiles, el costo por click es un 13% más alto, lo que no le convierte en una plataforma muy tentadora para poner tu publicidad en este momento. También el mercado móvil parece tener muchas menos transacciones completadas, lo que hace que el ROI sea sólo el 10% que el de las ROI de escritorio. E-Frontier observa que el iPad ROI es significativamente mejor, pero se le puede refutar que no podría ser considerado dentro de los servicios de móvil.

Google sigue siendo el más grande.

Tanto en la búsqueda por escritorio como en la búsqueda en móviles Google mantiene el predominio como buscador. El 97% de la publicidad ads en búsqueda móvil es a través de Google, solo un 3.2% es en los portales de otros buscadores como lo son BING o Yahoo. Y Google, aparentemente se beneficia del cambio hacia la tecnología móvil. “Google obtiene $50mm por cada 1% de cambio compartido con la búsqueda en móvil en los Estados Unidos; mientras que YHOO solo $20mm”

La búsqueda móvil está influenciada significativamente por Apple. La mayoría de las búsquedas son hechas con la plataforma iOs, pero Android también está ganando terreno en esto.

Interesante, aunque no sorprendente, es que las búsquedas móviles aumenten su pik en periodos de más baja actividad de escritorio. Cuando la gente se aleja de sus ordenadores continúan su búsqueda en sus dispositivos móviles.

Beneficios.

Finalmente, Efficient Frontier nos dice cuáles son los beneficios específicos del mercado móvil. A través de la extracción de búsquedas de Google en diferentes verticales se dan cuenta que Restaurantes se llevan la mayoría de las búsquedas: el 29% son acerca de restaurantes. Automóviles, consumo de artículos electrónicos, finanzas, seguros, belleza e implementos personales siguen en distancia con cerca de un 13% cada uno.

¿Qué hacer con estos resultados?

¿Entonces deberíamos ir al mercado móvil o no?. Si miras estas cifras la discusión no está aún zanjada. Sí, hay cada vez más buscadores en dispositivos móviles, pero hasta el momento no parecen enganchar.

Aún así, si te preguntas, “¿debemos invertir en móviles?” la respuesta sería que sí. Primero de todo porque tienes que ir donde tu público objetivo está, y si es en un dispositivo móvil, debes estar también ahí. En segundo lugar, el CTR puede no ser muy alto en los dispositivos móviles en sí, pero al estar en el móvil puede provocar que incrementes tu CTR en el escritorio. Si te ven en un lugar, ellos serán capaces de reconocerte en otro lugar y convertirte en tercera instancia. Efficient Frontier miró también en las diferencias con otros grandes medios y esto nos muestra que aún hay mucho territorio que ganar en el área móvil.

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