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Durante años las empresas han seguido sus campañas de Search Engine Marketing (SEM) y Search Engine Optimization (SEO) por separado. Tradicionalmente, el equipo de SEM es el responsable de la licitación, el análisis de la campaña y la compleja tarea que supone la gestión de millones de palabras clave para impulsar la conversión. Por otro lado, el equipo de SEO se ocupa del mundo de la vinculación interna y externa y la optimización de las páginas o sitios web para maximizar el alcance y la relevancia de los resultados en los motores de búsqueda.
Hoy en día, la mayoría de las empresas se están dando cuenta de que SEM y SEO no son disciplinas separadas. Por el contrario, son dos caras de una misma moneda. Son programas complementarios que, correctamente gestionados, se pueden beneficiar mútuamente para incrementar las tasas de conversión y participación.
Pero, ¿cómo lograr que los equipos de SEM y de SEO trabajen juntos para mejorar los resultados en sus respectivos programas, aumentar el retorno de la inversión en marketing de búsqueda y lograr la conversión?
Aquí hay tres pasos prácticos que puedes tener en cuenta para comenzar la integración. (more…)
Seguír leyendo: 5 razones por las que las Pequeñas Empresas desconfían de SEO.“
Privilegiados encuentran todos los aspectos de SEO fascinantes. Pero la verdad es que en en el mundo real no es así. Un profesional de SEO puede dejar su vida en cada actualización de algoritmos o en la último versión de social media, pero al mundo no-SEO, la verdad es que nada podría importarle menos. Tomemos como ejemplo, un dentista, un veterinario, un fontanero, incluso un médico o un abogado. Todos ellos están muy ocupados corriendo detrás de sus negocios. Con los años, se ha desarrollado una brecha entre los blogs SEM y la realidad de las pequeñas empresas. Sin dudas es necesario corregir el rumbo.
Sin dudas, las pequeñas empresas necesitan del marketing online. De hecho, muchos de estos negocios lo necesitan aún más que las grandes corporaciones. Las grandes empresas pueden permitirse grandes presupuestos para SEO y “explorar” diferentes medios de comunicación social y “experimentar” con el compromiso social como una estrategia alternativa de servicio al cliente.
La realidad de las Pymes no es tan bonita. Presupuestos ajustados producto de márgenes pequeños de ganancia, hacen que muchos de los propietarios de Pymes están viviendo al borde de la frustración. ¿Qué ha cambiado?
1.Lo que solía ser tan sencillo.
Propietarios de pequeñas empresas que llevan varios años en un determinado rubro, suele estar especialmente descontentos con el cambio que se está produciendo hacia la comercialización en línea. Las reglas que se utilizaban para establecen un comercio eran muy sencillas. Se abría una tienda, se compraba un anuncio en las Páginas Amarillas y luego se destinaba un presupuesto muy modesto para otros medios de comunicación como la radio, el periódico, volantes y por que no la televisión local.
Mientras que la economía en línea despierta gran expectación, la pregunta es ¿por qué el marketing online y el mundo de SEO despierta tanta desconfianza en las Pymes?
2.Las reglas están cambiando.
Las actualizaciones de Panda fueron la gran noticia SEO del año pasado. La actualización de este algoritmo fue un cambio importante que impactó en el 12% de los resultados de las búsquedas en Google. Este cambio sirvió de señuelo para que cientos de propietarios de pequeñas empresas comenzaran a interesarse en SEO y en averiguar el impacto sobre su tráfico.
Los profesionales quedaron fascinados con la actualización de Google Panda. Pero esto es inaccesible para los propietarios de pequeñas empresas que realmente hacen preguntas como: “…esto significa que ahora con Google Panda ya no necesito contratar a nadie para que publique artículos sobre mi negocio en 2000 sitios diferentes?…”
El mundo de las Pymes no se interesa por debates. Ellos quieren continuar el concepto de las Páginas Amarillas. Y SEO está muy lejos de esto porque las reglas cambian constantemente.
3.La dificultad del cálculo ROI. (Retorno de la Inversión).
En muchos aspectos, pay-per-click (PPC) -anuncios comprados a través de Google AdWords- es el equivalente moderno de las páginas amarillas.
Google es donde va la gente hoy en día, al igual que las páginas amarillas lo era en 1985. Así de simple. De manera similar, la pequeña empresa tiene una relación amor-odio con Google AdWords y sienten el mismo resentimiento hacia los precios altos y la falta de opciones.
Cuando una pequeña empresa decide utilizar los servicios de SEO lo que buscan es una opción más barata. Una opción con un mayor retorno de la inversión (ROI). Luego se escuchan historias salvajes acerca de cuan grande es el retorno de la inversión de SEO. ¿Pero esto es así realmente?
De acuerdo con las reglas de Google, los proveedores de SEO no puede prometer una clasificación. Por lo tanto, los vendedores no pueden prometer un retorno de la inversión. ¿En qué otro negocio es eso aceptable?
Por otra parte, los proveedores de SEO no puede fijar el precio con precisión, porque nadie más que Google sabe si esto va a funcionar. Incluso cuando se intente utilizar las propias estimaciones de Google sobre tráfico porque puede que los datos que proporcione Google AdWords no sean los correctos.
4.El mundo SEO es demasiado técnico.
Los dueños de pequeñas empresas no tienen tiempo. Un propietario no puede caminar lejos de su tienda o dejarla para tomar un seminario de tres días sobre estrategias de SEO. Los vendedores de SEO tienen que ser muy educados y llevar a cabo tácticas de SEO de calidad. El concepto de SEO, es aún un poco confuso para el pequeño empresario que está comenzando a implementar las estrategias de SEO con el fin de hacer crecer su base de clientes.
5.”SEO no funciona”
La última razón, y tal vez lo más importante, que las pequeñas empresas tienen la percepción de que SEO “no funciona”. Y esta es el principal obstáculo con el que se encuentran los profesionales de SEO.
Las expectativas generadas y la impaciencia por los resultados que no llegan de inmediato, a menudo conducen a la conclusión que que la gran apuesta de retorno de inversión se perdió. Esto lleva a abandonar la campaña y genera la creencia de que SEO no funciona.
Conclusiones
Las pequeñas empresas necesitan de SEO pero existe la sensación de que SEO todavía no se ha dado cuenta de que necesita también de las pequeñas empresas.
Un buen profesional de SEO debe ayudar a comprender a sus clientes de pequeñas empresas, que los principios básicos del sistema de ranking de Google han sido los mismos desde hace años. Contenido de calidad y enlaces valiosos.
La estrategia SEO debe agudizar la capacidad de cuantificar el potencial retorno de la inversión (pre-venta), sin romper las reglas de Google, especialmente a través de ofertas o paquetes cerrados que dejan en segundo plano la ambiguedad que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los sitios web.
Para esto es necesario contar con un fuerte apoyo de la tecnología en forma de estrictos análisis. La integración de los datos proporcionados por los medios de comunicación en combinación con los resultados reales del negocio, es decir, las ventas y los ingresos, permitirá la comunicación de forma rápida y comprensible entre los profesionales de SEO y las pequeñas empresas.
En otras palabras, SEO debe hablar el lenguaje de las pequeñas empresas y reducir la necesidad de aprendizaje que existe hoy en día. Estos esfuerzos llevarán a los pequeños empresarios a la conclusión de que al igual que las páginas amarillas SEO funciona.
Internet se ha convertido en una herramienta primordial para enviar y recibir información. Pequeñas y grandes empresas están utilizando el marketing online para comercializar productos y servicios. Pero, ¿a qué nos referimos con el término marketingon line?.
En su forma más sencilla el término hace referencia a la comercialización en línea de productos y servicios utilizando el poder de internet y sus redes sociales. Lo que se busca en todos los sentidos es generar una respuesta de los clientes o potenciales clientes. La comercialización en internet es utilizada tanto por empresas que ofrecen productos y servicios a consumidores, así como también para quienes ofrecen servicios a otras empresas.
Las áreas más conocidas del marketing on line son:
Marketing de afiliados: En el marketing de afiliados, una empresa contrata los servicios de otra para promover los productos de la empresa. La empresa contratada recibe una comisión u otros beneficios similares por cada venta, visitante, suscriptor o cliente que aportan a la empresa. “Amazon.com Central Asociados” es un ejemplo de un programa de marketing de afiliación que utiliza Amazon.com para atraer a los propietarios privados de otras páginas web y de esta manera incrementar el tráfico de su página.
La Publicidad: la utilización de publicidad en internet consiste en el uso de banners o anuncios de banner en otro sitio web, con la finalidad de re-conducir el tráfico a la página web de la empresa y aumentar el conocimiento del producto.
Email Marketing: es una estrategia que consiste en utilizar mensajes promocionales de correo electrónico que son enviados directamente a los clientes. Sin embargo a menudo puede resultar difícil distinguir entre los mensajes legítimos de marketing on line y Spam.
Publicidad Interactiva: La publicidad interactiva consiste en el uso de animaciones y otras técnicas gráficas para crear anuncios que van dedicados al espectador e invitan a participar.
Search Engine Marketing. SEM y SEO: son estrategias de marketing remuneradas en relación a la optimización del posicionamiento de una marca o producto. Utilizando estas técnicas las empresas aumentan la visibilidad de su página web en las búsquedas que se producen en los motores de búsqueda como Google, Yahoo, etc.
Marketing Viral: El marketing viral es una técnica que las empresas utilizan para transmitir a sus clientes información sobre sus productos o servicios. Empresas que ofrecen en su página web juegos interactivos o divertidos videos a sus “seguidores” o “amigos”, son un buen ejemplo de marketing viral.
Sin importar el método o estrategia que una empresa opte por utilizar, la comercialización en línea o marketing on line ofrece varias ventajas. Es cómoda, económica y proporciona la oportunidad de que las empresas puedan realizar un seguimiento de la evolución y resultados de una campaña. Además, es una excelente oportunidad para que una pequeña empresa pueda comercializar sus productos y competir en un mercado global.
El marketing online es a menudo relacionado con las relaciones públicas, servicio al cliente, ventas y gestión de la información. Sin embargo, es importante recordar que estos campos se pueden considerar especialidades separadas también. Si estás interesado en aprender algo más sobre marketing online, hay muchos sitios web que ofrecen glosarios de términos comunes de comercialización on line como por ejemplo, Marketing terms o Seobook.
Seguír leyendo: Marketing para buscadores SEM y para medios sociales SMM en el 2012“
El año pasado fue una revolución en cuanto se refiere a marketing en línea, especialmente porque la tendencia indica que para tener éxito debe existir una integración entre las diferentes áreas de la estrategia general. Sobretodo lo relativo a SEM (Search Engine Marketing) y el SMM (Social media marketing). Esto porque todo lo relativo a aparecer en los resultados tanto orgánicos como de pago ha evolucionado mucho, por la incorporación del efecto “medios sociales” sobre estos resultados.
Hay muchas oportunidades nuevas para los especialistas en marketing, pero también hay que saberlas aprovechar respondiendo de forma adecuada.
He aquí algunas de las predicciones que hay en estas áreas para el 2012
Las principales empresas y organizaciones incorporan el marketing automatizado y el CRM social.
La automatización del marketing ya no sólo se refiere al manejo de correos electrónicos, durante el 2011, la expansión del CRM social ha sido grandiosa, lo que lo ha convertido en otro canal para poder interactuar con los clientes y ha llegado a hacer uno de los segmentos de mayor crecimiento dentro de la industria CRM.
Se espera que para 2012, el CRM SOCIAL evolucionara y se convertirá en una solución principal para organizaciones que quieran conectar sus operaciones de marketing desde la parte alta del canal, a la búsqueda en línea, bajando a través de las ventas y la administración de los clientes. Quienes logren implementar estas soluciones serán capaces de llegar y participar con sus clientes y tener un camino más claro hacia un buen nivel de ventas y un buen ROI.
Los medios sociales se convierten en un factor más importante en los algoritmos de búsqueda.
Las redes sociales están creciendo de forma asombrosa. Ya algunos buscadores como Bing y Google integran en sus algoritmos de búsqueda las señales de las redes sociales.
Esto sumado a que las compañías han empezado a usar los medios sociales en serio y han empezado a experimentar con formas de influencias sus posiciones en los rankings a través de sus interacciones en las redes sociales.
Durante este año, la tendencia continuará. Quienes quieran conservar o mejorar sus rankings en los resultados de búsqueda, se deberá participar en las redes sociales, ya no será una herramienta adicional más, se han convertido ya en una herramienta necesaria para atraer tráfico a tu página.
El equipo de marketing, a partir de ahora, incluye a los clientes y a los empleados.
¿Para qué se usan las redes sociales? Para muchas cosas, pero en gran medida para agregar y compartir intereses, opiniones, tanto positivas como negativas acerca de productos y servicios, opiniones que al ritmo y volumen que se mueven las cosas en las redes sociales estamos hablando de una difusión a la velocidad de la luz. Producto de esto es que ahora las empresas deben enfocarse en crear y manejar percepciones.
Debemos aprovechar el 2012 para interactuar con nuestros empleados y clientes a un nivel más alto, creando y compartiendo información que nos ayude a definir la marca, productos y servicios.
Cada día surgen mecanismos a través de los cueles podemos compartir información y archivos con sus clientes a través de servidores externos.
Marketing móvil y Marketing social evolucionarán juntos para crear nuevos escenarios para los usuarios.
Cada vez serán más frecuentes las interacciones entre y con clientes, y las compras, especialmente en ciertos mercados como viajes, compras, restauración, en gran parte motivado por la aceptación que están teniendo las tarifas de datos de las compañías telefónicas móviles.
Se espera que este año 2012 se incremente el uso de smartphones en gran medida.
No hay dudas que las compras online se están moviendo al sector de móviles. Así como hace unas décadas el marketing directo remarcaba la importancia de personalizar los mensajes, con más razón ahora que podemos accesar directamente a su móvil, tablet, pc la oportunidad de “personalizar” debe ser aprovechada.
En las páginas de resultados se dará una posición destacada a las “ofertas del día”
Hoy en día, si buscas por ejemplo “interiorismo Barcelona” en Google, el motor de búsqueda mostrará unos resultados que incluyen en algunos casos imágenes de lo que has buscado, una lista de establecimientos dedicados a eso, y un mapa de donde puedes conseguir esos servicios.
Se espera que muy pronto Google ofrezca las “ofertas del día”
Este probablemente lo hará ajustando su algoritmo para favorecer a las empresas que puedan realmente hacer una buena oferta y un servicio de calidad supremo
En resumen, tendrán éxito aquellos especialistas de marketing que logren desarrollar campañas de medios sociales y de motores de búsqueda integradas. Medir el retorno sobre la inversión de los distintos medios utilizados para nuestras acciones de marketing es más importante que nunca.
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y Search Engine Optimization (SEO) por separado. Tradicionalmente, el equipo de SEM es el responsable de la licitación, el análisis de la campaña y la compleja tarea que supone la gestión de millones de palabras clave para impulsar la conversión. Por otro lado, el equipo de SEO se ocupa del mundo de la vinculación interna y externa y la optimización de las páginas o sitios web para maximizar el alcance y la relevancia de los resultados en los motores de búsqueda.
