SEO

Como mejorar el posicionamiento de tu página web en Google

March 6 en Google, Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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El motor de búsqueda Google, www.google.com, utiliza una gran variedad de métodos para determinar que páginas se muestran en primer lugar como resultado de una búsqueda. La fórmula exacta es un secreto, pero hay cosas que puedes hacer para mejorar el posicionamiento de tu página web en Google. El término para esto es SEO -Optimización de los Motores de Búsqueda-. 

Estos consejos o sugerencias no pueden hacer que tu sitio web aparezca primero en las listas, pero pueden ayudarte a mejorar poco a poco.

Ignora el Spam y los sitios web que ofrecen enlaces a tu página web a cientos de motores de búsqueda. Es una pérdida de tiempo y dinero, y hasta podría rebajar el posicionamiento actual de la página.  

Utiliza frases que incluyan “palabras clave”. En lugar de centrarte en una única palabra clave, intenta añadir palabras para hacer una “frase de palabras clave”.  Si fueras a buscar tu propia página web ¿qué frase de palabras clave utilizarías?. Realizar este tipo de ejercicios puede resultar muy útil para obtener una perspectiva diferente. También, puedes pedir a un amigo que lea tu página y luego escuchar su opinión acerca de cual podría ser la frase de palabras clave. Puedes utilizar la herramienta Google Trends para consultar si la página está comenzando a ganar popularidad. 

Trata de mantener un tema por página que se relacione a una frase de palabras clave. Eso no significa que debas escribir un texto forzado o utilizar frases extrañas. Un texto bien escrito es fácil de buscar y de leer. 

Densidad. Una de las cosas que Google busca cuando cataloga las páginas es la densidad del uso de las palabras clave. En otros términos, la frecuencia con la que aparece la palabra clave. Atención, no trates de engañar al motor de búsqueda mediante la repetición de la misma palabra una y otra vez. Esto no funciona. Solo recibirás una sanción a cambio. 

El párrafo inicial debe ser “fuerte”. Google no busca más allá de las 200 primeras palabras de la página. Definitivamente, es en el primer párrafo dónde se evalúa la densidad de las palabras clave.  Para chequear la densidad puedes utilizar Google toolbar.

El nombre de la Página. Siempre debe ser un nombre descriptivo con la etiqueta “título”. Esto es vital. Google muestra los resultados con un enlace que utiliza el título de la página web. Un enlace “sin título” no es para nada atractivo y nadie va a hacer click en él. Si es posible, es una buena idea incluir la frase de palabras clave en el título de la página. 

Enlaces. Uno de los factores más importantes para Google es el “hipervínculo”. Através de las palabras clave que se utilizan en los enlaces Google determina el contenido de la página. Es importante utilizar los enlaces dentro de las páginas web como una manera de destacar las palabras clave. 

Los enlaces desde otros sitios web a tu página se utilizan para determinar el PageRank. Puedes utilizar Google Toolbar para comprobar tu PageRank actual. Una manera de mejorar tu Page Rank es mediante el intercambio de enlaces con otros sitios relevantes. O asegurándote que tu sitio está en los listados de los directorios más importantes, para estar seguro de esto chequea primero el PageRank de la página principal del directorio. 

Redes Sociales. Las redes sociales son una gran oportunidad para promover tu sitio. Pero no todos afectarán directamente al posicionamiento. Digg y Delicious podrían ser dos de gran impacto. 

Utiliza un diseño gráfico amigable. Utiliza el Flash Player lo menos posible. Los lectores pueden disfrutar de la lectura Flash, pero los motores de búsqueda no tienen capacidad de leer Flash o si la tienen es limitada. Por lo tanto si los menúes utilizan este formato directamente serán invisibles para Google. Considera la posibilidad de establecer vínculos de texto sin formato Flash Player. 

Para finalizar. Recuerda, las páginas fuertes y bien organizadas son las que Google clasifica con rango más alto. Estas páginas son también las que tienden a ser más populares, lo que significa que Google va a clasificarlas aún mejor. Mantén un buen diseño a medida que avanzas. Gran parte de la estrategia de SEO depende del diseño que tienes en mente para tu sitio web.

 

 

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Publicidad en Internet

March 2 en Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Tradicionalmente, la publicidad se daba a conocer a través de anuncios escritos en revistas o periódicos, en radio y televisión o en carteleras colocadas oportunamente a lo largo de las carreteras.Hoy en día,  con la aparición de la tecnología, la publicidad ha dado un giro hacia el mercado digital y se ha convertido en la herramienta principal que utilizan las empresas para  atraer a potenciales clientes. La publicidad en internet implica una multitud de soluciones estratégicas que incrementan la visibilidad de los sitios y los anuncios colocados en toda la web.

Algunas de las soluciones más comunes de publicidad en Internet incluyen la optimización de los motores de búsqueda (SEO), social media marketing, link building, Google Adwords, y la redacción SEO. La clave para lograr el éxito en las estrategias de publicidad en internet, reside en asociarse con un proveedor experimentado de SEO, que sea capaz de comprender el mercado y de crear un método para conectar con los clientes. Una buena estrategia de SEO consiste en contar con la experiencia necesaria para hacer uso de las oportunidades de promoción más eficaces para lograr el éxito en mercados altamente competitivos.

Existen diferentes estrategias que resultan útiles para sacar provecho de los servicios de publicidad en internet asociados a políticas de SEO.              

  • Optimización de los Motores de Búsqueda. SEO.  SEO es el núcleo de cualquier estrategia de publicidad en línea. El proceso de SEO es un enfoque a todo nivel de las necesidades de tu negocio. Este proceso incluye la  optimización de la página web, la creación de un blog, la correcta utilización de  ”palabras clave”, la investigación de la competencia, etc. 
  • Social Media Marketing. Otro elemento clave para su estrategia de publicidad en línea es el social media marketing. Aquí se incluye el marketing viral y la optimización de imágenes y videos del sitio. Las redes sociales, Facebook, Twitter, Flickr, etc, constituyen un medio indispensable para conectarse con clientes potenciales
  • Link Building  y Redacción SEO. Otro elemento esencial relacionado con la publicidad on line lo conforman el link building -construcción de enlace de calidad- y la redacción SEO, es decir la optimización del contenido de toda la página web, esto incluye también a la publicidad. 
  • Google Adwords. Google se ha convertido en el núcleo de muchas estrategias de publicidad en línea. Hoy en día,  la potencia de este motor de búsqueda constituye un elemento fundamental del futuro de cualquier negocio.  Google ofrece muchas oportunidades de comercialización, además de su poder como herramienta de búsqueda. 

La optimización de la página web sumada a las diferentes opciones de publicidad en internet serán de gran ayuda para lograr una presencia en línea de gran alcance y a largo plazo. La principal ventaja que ofrece es la posibilidad  de sumarse a un mercado global y conectar con potenciales clientes. Como ya dijimos existen muchas y variadas opciones de publicidad on line, solo es cuestión de buscar la mejor opción para lograr el éxito en nuestro negocio

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Posicionamiento de una página web

February 27 en Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Muchas veces, se invierte  tiempo y dinero en políticas SEO para lograr un buen   posicionamiento de una página web frente a los motores de búsqueda. De hecho, la mayoría de las veces la  estrategia de marketing da resultados y encuentras que tu sitio aparece en la primera página de resultados de una búsqueda.  Sin embargo, al cabo de una semana o dos, notas que la página cae desde el puesto #5 en la página uno hasta el puesto #3 en la página dos. Surgen entonces las dudas acerca de continuar o no con las estrategias de SEO.

Si tu sitio web está perdiendo terreno sólo queda una opción, volver al juego, y ese es el tema del post del día de hoy.

A continuación, te presentamos 10 sugerencias que te ayudarán a diseñar una buena estrategia de posicionamiento para tu página web.

1. Actualización del contenido.  Si ha pasado tiempo desde la última actualización del contenido de la página web, es el momento para hacerlo. Es conveniente actualizar los titulares y el contenido del texto. Recuerda: los motores de búsqueda no están buscando cualquier contenido, sino contenido fresco y rico en palabras clave.

2. Agrega contenido.  Asegúrate que en las páginas principales hay al menos 200 palabras.  Si no las hay, es hora de añadir 50 o 100 palabras, sin olvidar las “palabras claves”.

3.Añadir nuevas páginas. Si el objetivo es optimizar un sitio web pequeño o basado en imágenes, es importante añadir nuevas páginas que aporten contenido, por ejemplo artículos, blogs, boletines de noticias, mapas del sitio, etc.

4. Añadir enlaces internos en la página. Enlaza cada página interna al dominio principal del sitio. Los enlaces principales siempre deben aparecer en la parte superior y se deben repetir en la parte inferior de cada página. Los enlaces a páginas de destino deben aparecer en el interior del cuerpo del texto (anchor text). Se pueden utilizar también imágenes para vincular páginas internas.  

5. Añadir enlaces a tu página desde sitios web externos relevantes. La clave aquí es “relevante”. Es importante obtener enlaces de sitios tales como: anuncios en línea, artículos publicados en línea, grupos profesionales, foros o sitios que recogen testimonios del cliente, etc.

6. Renombrar la página. Es fundamental incorporar las palabras clave en el nombre de la página.  

7. Cambiar el nombre de las imágenes. Si las imágenes que ilustran la página web tienen nombres genéricos, es necesario modificarlas para incluir las palabras clave. 

8. Actualizar las etiquetas. En la misma línea de lo dicho anteriormente acerca del nombre y las imágenes de la página, asegúrate de que las palabras claves se incluyen también como parte de la etiqueta.  

9. Actualización de las etiquetas “meta tags”. Actualiza las descripciones de tus etiquetas “meta tags”. Reemplaza las palabras claves irrelevantes.  Limita las descripciones de las etiquetas  ”meta tags” a frases y palabras clave utilizadas en la página.

10. Actualiza el título de la página. Es importante actualizar el título de la página web al menos una vez al mes.  Si se agrega otra página copiando una existente, revisa  que el título y las palabras clave coinciden con el contenido de la página.

SEO es un proceso continuo que requiere tiempo, habilidad y paciencia.

El camino para lograr el éxito en el posicionamiento de tu página web es una combinación entre programar actualizaciones periódicas y  lograr riqueza tanto en palabras clave como en contenido novedoso.

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¿Qué es SEO?

February 23 en Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Al  comenzar el año las empresas fijan sus objetivos. En 2012 el portal SEO.com ha fijado su  meta en educar a las personas en el concepto SEO. Principalmente en como implementar una política de “optimización de los motores de búsqueda” puede mejorar las ganancias de un negocio.  Aunque muchos empresarios ya son conscientes de que SEO es una industria en rápido crecimiento, muchas personas ni siquiera saben que es.

Pero ¿Qué es SEO?

La “optimización de los motores de búsqueda” (Search Engine Optimization)  es un tipo de marketing online que ayuda a mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda como Google, Yahoo! y Bing.  El objetivo principal es estructurar, optimizar y promocionar el sitio web de una empresa de manera que la página  aparezca entre los primeros resultados de una búsqueda relacionada con el negocio de esa empresa. En otras palabras, el proceso incluye la investigación de palabras claves, la innovación  en contenidos y diseño, y  la creación de enlaces de valor. En definitiva, lograr el mejor posicionamiento posible en los motores de búsqueda.

Pero, pese a la importancia de SEO dentro del marketing online, el término sigue siendo popularmente desconocido. Claye Stokes, director de SEO en  SEO.com, dijo que “su familia no tiene ni idea de lo que él hace para ganarse la vida” 

“Yo trato de explicarlo, pero realmente ellos no entienden lo que es”… “Ahora sólo me queda decir que trabajo en marketing en Internet. La optimización de los motores de búsqueda, SEO,  es un término que está por encima del entendimiento de la mayoría de la gente, a menos que se encuentren  muy familiarizados con el mundo Web “.

Los expertos esperan que la industria del marketing online crezca hasta alcanzar
los $ 20 mil millones en 2012 y que se produzca  una explosión en el número de compañías SEO.  Esto, es el resultado de los esfuerzos de los profesionales de marketing para educar a las empresas acerca de la importancia de implementar políticas de optimización de los motores de búsqueda. Pese a todo, no ha aumentado mucho el conocimiento de la industria SEO.

Jon Reese, director de marketing de SEO.com, opina que este cambio paulatino es el resultado de que cada vez son más las personas que optan por hacer sus compras en línea.

A lo largo de 2012, Reese dijo que  SEO.com hará uso de su sitio web para mostrar videos, blogs y ofrecer seminarios gratuitos para los interesados ​​en aprender acerca de la optimización de los motores de búsqueda.

En palabras de J. Reese: “Es  mucho lo que una empresa puede hacer para mejorar el posicionamiento de su página web en los motores de búsqueda y son muchas las técnicas”. “Esperamos que la popularidad de la optimización de los motores de búsqueda crezca a medida que  las empresas se den cuenta que las estrategias de marketing en internet son la mejor ayuda frente a consumidores preparados para comprar en línea.”

Sin embargo, el término SEO es un gran desconocido para el público en general.

Preguntando al azar a la gente si sabían ¿Qué es el SEO?  se obtuvieron resultados muy interesantes:

“significa una manera más rápida de buscar“, dijo un residente de Salt Lake City,

Otros contestaron:

“Esto significa que puedo encontrar fuentes casi ilimitadas de información en los lugares correctos”

“Indiferentemente de lo que busque, existen diferentes maneras que puedo utilizar para encontrarlo “

Algunas personas, no tenían ni  idea de lo que significa optimización de los motores de búsqueda.

Sólo una de las personas entrevistadas sabía el significado de SEO, y lo describió como:

“la optimización de las descripciones de un sitio web para aumentar la visibilidad de la página en los motores de búsqueda”.

Esa descripción fue la más próxima al concepto de  SEO.  Los expertos, dicen estar acostumbrados a encontrarse con gente que no entiende “de que trabajan” .

En definitiva, el cambio se planta en nuestra cara y poco a poco empresarios y el común de la gente están cambiando sus hábitos de consumo. Comprender ¿Qué es el SEO? es parte de este cambio.

 

 

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El futuro del SEO: Cambio, Convergencia y Colaboración

February 15 en Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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El informe Forrester predice que en el período 2011-2016 el 26%  de todos los gastos en publicidad,  procederán del marketing interactivo un total de $ 77 mil millones para el año 2016.

El informe señala también que se pierde parte de la cuota interactiva. Del 55% actual se va a pasar al 44% en 2016, estableciendo que  “Las empresas deben reenfocar sus estrategias de marketing con el objetivo de  conseguir ser encontrados por los usuarios a través de cualquier medio y no sólo por los motores de búsqueda”.

Se han escrito muchos artículos acerca de este cambio de dirección en referencia a Google, pero, poco se ha dicho acerca de cómo estos cambios estratégicos por parte de Google son el resultado de la convergencia y la colaboración.

SEO ha cambiado y su futuro depende de una compleja relación entre la comercialización de los contenidos, las redes sociales, y la tecnología de colaboración. El resultado final, es una nueva manera de pensar la estrategia SEO en relación a las redes sociales y la tecnología.

1.Cambio.

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imagen tomada de Search Engine Watch

Google ha cambiado la forma en que la gente encuentra la información en cada búsqueda que se realiza.  Google Search Plus se puso en marcha para resolver cuestiones relativas a la confianza y la autoridad de los contenidos, sumando estrategicamente gente, páginas y perfiles en los resultados de cada búsqueda. Por lo tanto, cuando se habla de cambio, también se habla de contenido.

Los cambios de Google en los últimos años, como Caffeine y las actualizaciones de Google Panda, se refieren básicamente a contenido y temas de relevancia. Los cambios SSL de Google están impulsando a muchos SEO a enfocar su trabajo y estrategias en lograr contenidos de calidad, prestar atención a las señales de los medios de comunicación social y a la tecnología.

En paralelo, el cierre de sitio Yahoo Explorer y la reducción gradual en el número de herramientas gratis, fiables y relevantes en los motores de búsqueda ha dado lugar a un aumento en el número de nuevos participantes en el mercado de la tecnología SEO.

2.Convergencia. SEO, Social Media y Marketing de contenido.

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imagen tomada de Search Engine Watch

Los cambios en la industria y los motores de búsqueda, básicamente Google, representan la convergencia de la búsqueda con los medios de comunicación social,  los datos con la personalización y la estrategia con la táctica.

La creciente importancia del contenido de los medios de comunicación social y el intercambio (Social Media Optimization), se han convertido en un componente esencial en la búsqueda de técnicas de optimización. La convergencia de SEO y los medios de comunicación social, indica que el cambio es ahora mismo!

El cambio es la convergencia de los medios sociales, SEO Marketing y el contenido técnico.

No sólo los cambios recientes de Google caracterizan la convergencia de SEO y los medios de comunicación social,  sino que también se modifica la estrategia SEO, enfocada ahora  en la importancia de la calidad del contenido, de las redes sociales y en la influencia de los rankings. Las estrategias SEO apuntan a un marketing de contenido coloquial, que se pueda compartir fácilmente en las redes sociles y en los círculos de Google.

A medida que el papel de SEO se desarrolla y converge con las redes sociales, estamos comenzando a ver muchos cambios en el panorama de la tecnología SEO.

Para algunos, esto es el resultado de cambios en el entorno de búsqueda y la convergencia de SEO, redes sociales y estrategias de contenido de marketing.

Para otros, la mejora del desarrollo ha sido un proceso continuo, con un objetivo principal: la importancia de identificar y maximizar las nuevas oportunidades SEO a través de la colaboración con los clientes, la empresa y la productividad de los sistemas basados en SEO.

Google y la convergencia entre búsqueda, redes sociales y contenido, han sido las bases para construir nuevas estrategias SEO y permitir el desarrollo de una plataforma empresarial SEO. Las plataformas permiten a los profesionales SEO y a sus clientes centrar la atención en esta convergencia, con el fin de lograr una mayor rentabilidad y el aumento global de la productividad y la eficiencia.

3.Colaboración.

Los cambios en el entorno de búsqueda, el enfoque en la calidad del  contenido y  las señales sociales que recibimos. El crecimiento, la convergencia y el desarrollo de plataformas SEO fomentan la necesidad de colaboración.

La utilización de los cambios, la convergencia y la innovación en la tecnología del posicionamiento, implica  colaborar de manera más eficiente  con colegas de la industria y clientes.

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imagen tomada de Search Engine Watch 

En  conclusión, todos sabemos que la forma de trabajar, las herramientas  y el acercamiento a estrategias de optimización SEO han cambiado. La cuestión es estar o no abiertos al cambio y a formar parte de este nuevo desafío.

Si estamos dispuestos a apostar por el cambio, entonces las oportunidades, las herramientas y plataformas SEO están disponibles para que tomemos ventaja en este momento.

 

 

 

 

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Cómo las alertas de Google pueden ayudarte a encontrar nuevas oportunidades de Link Building

February 13 en Link Building, Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Como SEO, siempre estamos en busca de nuevas oportunidades de link building para nuestros clientes. Estas oportunidades están, a veces justo delante de nuestras narices! Las Alertas de Google resultan  un recurso más que útil para cualquier campaña SEO.

Echemos un vistazo a algunas oportunidades de link building que el servicio de alertas de Google puede ayudarnos  a identificar.

Cómo configurar las Alertas de Google

En pocas palabras, las alertas de Google son actualizaciones enviadas a tu cuenta de Gmail,  que te permiten conocer los resultados de las búsquedas recientes sobre el tema en que deseas mantenerte informado.

Para empezar:

1. Accede a tu cuenta de Gmail
2. Entra en  ”Configuración de la cuenta.” y luego haz clic en “Alertas” directamente debajo de “Mis productos”
3. Configura  las consultas de búsqueda sobre las que deseas ser alertado.
4. Establece la frecuencia con que deseas recibir estas alertas. Establecer la preferencia, calidad del filtro y cantidad,  puede ser muy útil, ya que las alertas pueden rápidamente saturar tu bandeja de entrada
5. Indica a Google dónde entregar sus alertas.
6. Haz clic en “Crear alerta”

El otro día, revisando la  bandeja de entrada de Gmail, me encontré con las alertas que recibo a diario, ( también se puede configurar para recibirlas  una vez por semana). Abrí la primera alerta de Google, y esta me llevó a un blog que había sido marcado por contener la consulta “vestidos de coctel”. Lo primero que me vino a la mente fue ver si este blog cumplía el criterio indicado: “guest blog post opportunity”. En este caso, el blog no era de los que más me agradan, pero me permitió hacer un comentario relevante para el tema del post de mi cliente.  Lo interesante es que  los motores de búsqueda siguen el índice del comentario y estos tipos de enlaces, tienen más valor aún,  si proceden de un sitio relevante.  Esta es una buena oportunidad para aumentar la conciencia de marca, ya que Google asociará el comentario y el contenido del blog con el enlace que apunta de nuevo al sitio de tu cliente.

Comentarios de Foro

La siguiente alerta de Google que abrí,  me llevó a un sitio web donde se había encontrado la palabra clave “ropa vintage” en una pregunta publicada en Yahoo Answers. Como resultado, un miembro de la comunidad Yahoo estaba buscando un sitio online para comprar ropa vintage. ¡Bingo! Esto es una oportunidad perfecta para link building!  Respondí: yo sé de uno, y le hice saber acerca de la colección de ropa vintage de mi cliente  incluyendo la URL en mi respuesta.

Opiniones del producto

La próxima alerta que abrí, fue  por la palabra clave “vestidos de rockabilly.” Los resultados me llevaron a un blog de moda con PageRank alto y un gran seguimiento social.  Me puse en contacto con el propietario del blog, sabiendo que no aceptaba comentarios de visitantes del blog.  Al día siguiente, me respondió diciendo que estaría interesado en hacer una revisión del producto de mi cliente. La suerte quiso que mi cliente estuviera dispuesto  a regalar productos a cambio de opiniones (optimización SEO en mente). De esta relación, ambas partes fueron beneficiadas.

Evaluando su competencia

La próxima alerta, fue por la palabra clave “vestidos de época” y me llevó al sitio web de un competidor. Si bien,  no iba a solicitar ser invitado al blog, esto siempre,  es una buena  oportunidad para echar un vistazo al sitio, analizar sus vínculos y buscar oportunidades de crear nuevos enlaces.

Relaciones Públicas y Gestión de la Reputación

Las alertas de Google News, son una buena herramienta para saber que cosas está diciendo la gente acerca de tus clientes en la web.  Además, pueden ser una herramienta y un recurso muy valioso para cualquier campaña de gestión de la reputación. Es una manera fácil de mantenerse al día de cualquier novedad reciente, eventos de la industria, conferencias, etc, donde tu cliente podría participar.

Directorios de Empresas y Listados

Las alertas de Google también te pueden llevar a directorios de empresas y listados que son específicos de su sector y  nicho de clientes.

Si bien, no todas las alertas van a ser oportunidades de Link Building, si uno tiene ganas y está dispuesto a profundizar, realmente te sorprenderás de todo lo que se puede encontrar!

 

 

 

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Administración de la reputación

January 17 en Marketing Online Blog, Reputación, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Empiezo hoy haciendo una pregunta: Si estuvieses buscando un proveedor de servicios, ¿te preocuparías por conocer su reputación?  Seguro que sin duda preguntarías a tus conocidos o te informarías online.  ¿Contratarías a un proveedor del que a través del internet llegaras a la conclusión que tiene mala reputación?  Aquí la mayoría diríamos que no, porque necesitamos confiar.  Por eso es tan importante  la administración de la reputación.

La reputación de una persona es gran parte de su éxito en la vida y para las empresas es un asunto aún más delicado, porque es valorada por el conjunto de los actos de sus miembros.  El manejo de la reputación online es vital ya que si tienes una mala reputación, tus clientes potenciales huirán de ti.

Lo que ya no tenemos tan claro es cómo se maneja la mala reputación. En algunos casos se trata de un simple proceso de identificar dónde una marca falló, dar marcha atrás y arreglar la situación, para retomar el camino correcto.  Si la empresa había estado manejando bien esta situación negativa, la solución puede ser relativamente sencilla. Pero algunas veces, una compañía ha estado tratando de negar un problema durante tanto tiempo que la situación se complica enormemente.

Si te preocupa la reputación de tu empresa, debes tomar en cuenta los siguientes factores:

¿Qué funciona mal en tu organización?  Muchas veces no nos queremos dar cuenta de que algo anda mal.  Pregúntate por qué estás recibiendo tantas quejas de tus clientes. Clientes insatisfechos hay en todas las empresas, pero cuando este porcentaje crece, puede ser una señal de que algo anda mal.  Hoy en día, la facilidad que tienen los clientes para opinar, tanto negativa como positivamente,  sobre una empresa, es abrumadora gracias al internet. Un cliente insatisfecho puede llegar a hacer mucho daño…
Si estás recibiendo retroalimentación negativa de tus clientes, lo primero que debes hacer es no engañarte a ti mismo.  ¿ Hay algo malo en el producto ?  ¿Nuestra empresa responde a los clientes?  ¿Sabemos cuáles son las expectativas de los clientes?  ¿Satisfacemos esas expectativas ?
Una buena opción podría ser enviar encuestas a antiguos clientes pidiéndoles que califiquen  tus productos/servicios y que compartan contigo cómo ha sido su experiencia como cliente y usuario de tus productos.

También es importante leer  críticas/reseñas que puedas encontrar online sobre tu marca y buscar si hay quejas recurrentes.  Establecer una conversación con tus clientes es mucho más accesible que tiempo atrás, por eso es importante no dejar pasar el tiempo hasta que ya esté hecho el daño.

Antes de que decidas contratar a una agencia de manejo de reputación, necesitas arreglar los problemas que existen en tu compañía.  De nada vale invertir una cantidad de dinero considerable  en administración de la reputación, si sólo hemos puesto un parche y no hemos analizado a conciencia nuestra organización  y cambiado lo que requiere ser cambiado.

Pregúntate, ¿cuánto dinero estás perdiendo?

Antes de empezar a gastar mucho dinero en una empresa de manejo de reputación, trata de hacer números y decide si esa mala prensa está realmente afectándote.  Si consideras que el efecto ha sido mínimo,  entonces  es el momento de arreglar la situación combinando un poco de administración de la reputación proactiva con el resto de tu estrategia SEO.

¿Estás preparado para el largo plazo?
Una vez más es importante que valores tu situación actual y que seas honesto contigo mismo.  Si reiteramos esto es porque no podemos dejar  pasar el tiempo y  luego querer solucionarlo  al instante, cuando han pasado años de mala reputación.

Aprovecha las herramientas que la tecnología te brinda:
•    Construye enlaces relevantes
•    Desarrolla una campaña de branding
•    Desarrolla tu presencia en los medios sociales
•    Ejecuta una campaña de marketing de contenido de forma inmediata
•    Trabaja mucho las relaciones públicas online.


Esto te permitirá crear una base más consistente y una relación más directa con tus clientes, que te puede servir para ir solucionando los problemas de reputación antes de que se conviertan en algo fuera de control.
Dependiendo del daño que se ha hecho a tu marca y el trabajo que requiere recuperarla, algunas veces la mejor opción es reconstruir totalmente la marca. Incluso, en algunos casos, empezar de cero es más rentable que tratar de rescatar lo que queda de ella.

¡No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy.  Mañana puede ser muy tarde!

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Recomendaciones para hacer SEO en mercados industrials (B2B)

January 2 en SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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¿Cuándo entra un profesional a hacer búsquedas?   La respuesta es clara, cuando necesita buscar productos, servicios e información.  Un estudio de mediados del 2011 de GlobalSpec, nos da detalles  de eso.

¿Qué factores debemos considerar si estamos en una empresa qué está en el B2B?

De acuerdo a esta encuesta :

  • 50%  de los tomadores de decisiones en empresas industriales invertirán más tiempo investigando en futuros proyectos para sus empresas.
  • Más del 70% gasta 3 horas en el internet por motives de trabajo. Un 17% pasa más de 12 horas por semana.
  • En una escala de 1 a 10, los encuestados de la industria le asignaron un valor de 8.2 como indicador de la frecuencia que utilizaban los buscadores para obtener información sobre productos, servicios, y suministros, y lo más destacable es que es la fuente que obtuvo mayor valor. Aunque también estacaban las páginas web de sus proveedores (6.7), catálogos online (6.5) e Información de socios/colegas (5.5).  El 1 significaba que nunca lo utilizaban y el 10 significaba que cada vez que necesitaba está información esa era la fuente utilizada.

Algunas recomendaciones a tener en cuenta si estás en el Mercado industrial B2B  con respecto al marketing en los motores de búsqueda son:

  • SEO debe llevarse a cabo  en todas o al menos en la mayoría de páginas donde haya contenido en tu sitio web:   Muchas empresas cuanto están optimizando, por ahorrarse tiempo o dinero sólo optimizan las páginas relacionadas con el producto, características, modelos, etc. Y esto es un error porque los clientes industriales,  más que ningún otro, buscan algo más que un producto, buscan servicio, garantía, experiencia,  y no sólo el producto o solución final.

Este mismo estudio mostraba que los profesionales de la industria, tenían muchos planes o proyecciones para el año que recién paso, y este año, la mayoría de empresas privadas piensan en invertir sus recursos (para muchas de ellos muy limitados) de la forma más eficiente posible, ya sea buscando nuevas opciones de  producto o mercado/ investigando sobre nuevas iniciativas, o en la búsqueda de nuevas tecnologías que le permitan mejorar su eficiencia.  En el B2B un gran componente del marketing como captar esas búsquedas de información.

Es tu oportunidad de ser LA EMPRESA, si esa empresa que les brinda la información que las empresas industriales requieren.

Hay que prepararse tanto para las oportunidades que puedan presentarse tanto  a corto como a largo plazo.  Invertir en contenido, y tener estrategias de contenido, hoy en día es algo básico.

Si tus clientes potenciales planean en gran parte utilizar sus recursos en investigación y desarrollo de proyectos, es necesario que el contenido que incorpores agregue valor en ese sentido: en servir de guía para las empresas.  El contenido también debe ser optimizado (SEO)  para aprovechar esas búsquedas

¿Qué tipos de contenido debe ser considerado?

Casos de estudios y tutoriales de los productos/servicios/soluciones

Estudios  de investigación e informes (conocidos como White papers)

Páginas de productos y soluciones COMPLETAMENTE optimizadas (SEO)

Además de tener el contenido optimizado (SEO) para aprovechar las oportunidades que surgen cuando alguien busca utilizando determinada palabra clave, es importante seguir los lineamientos “generalmente aceptados” del SEO, esto incluye:

  • Búsqueda de palabras claves
  • Contenido optimizado (incluyendo títulos HTML, descripciones meta descripciones, encabezados, y contenido de la página
  • Enlaces cruzados entre productos relacionados y que apoyen los activos de contenido.
  • Atención a los parámetros del sitio que puedan influenciar, tanto negativa como positivamente, las iniciativas SEO.

 

  • Optimizar las páginas de aterrizaje (o landing pages) para seguir las iniciativas relacionadas al marketing de Nuevo contenido.  El escenario donde los profesionales de la industria hacen su investigación está cambiando, cada vez se confían menos en los medios tradicionales  y más en las fuentes en línea para buscar productos servicios y proveedores.  Por ejemplo, en el estudio que hemos mencionado antes, el 58% de los encuestados no fueron a ninguna feria comercial durante el año pasado, casi la mitad de ellos (48%) han asistido a seminarios en la red (webinars) o conferencias / shows comerciales hechos en línea ya que esto les permite aprovechar mejor su tiempo y recursos, a la vez que les permite actualizar sus conocimientos, conocer tendencias, etc-

Los especialistas en marketing de los buscadores para empresas B2B  deben trabajar en conjunto con todo el equipo de marketing para crear oportunidades que lleven a personas interesadas y como consecuencia a posibles conversiones.

Esto puede hacerse a través de las páginas de aterrizaje, si se aprovechan estas para dirigir a los interesados a nuevo contenido.  En cuanto a las páginas de aterrizaje, ya hemos hablado en otros post acerca de ellas, pero no olvidar:

  • Optimizar títulos, descripciones y frases clave.
  • Hacer una llamada a la acción CLARA.
  • Buscar opciones de conversión que si bien no son directas pueden ser muy buenas fuentes de prospectos, como pueden ser : boletines de noticias, redes sociales, blog

En resumen, podríamos decir que debido a que tus clientes industriales tienen necesidad de hacer investigaciones que le aporten valor a su empresa, y que han cambiado su atención de los medios tradicionales a los medios online, por lo que es de esperar que estos clientes estén dispuestos a darte cierta información de contacto para poder recibir contenido de calidad.   Los especialistas en marketing de los motores de búsqueda B2B deben ayudar a encabezar ese esfuerzo a través de la búsqueda de palabras claves, de la optimización de las páginas de aterrizaje para el nuevo contenido generado.

  • Conseguir enlaces a través del desarrollo de conocimiento de la industria.

Los motores de búsqueda  no son la única fuente a la que acuden los profesionales de la industria cuando quieren información, tal y como mencione en un párrafo anterior, hay otras fuentes como las páginas web de los proveedores, las publicaciones de comercio tanto  en línea como tradicionales, y las recomendaciones de colegas y  asociados, es también importante. Con menos importancia (al menos para los encuestados) las redes sociales, los motores de búsqueda B2B,  además de los blogs y los foros.

Es aquí, donde vosotros, o los especialistas dedicados al marketing en los motores de búsqueda, debéis buscar oportunidades de contenido, ya sea de páginas web de terceros, e incluso adquirir enlaces tanto compartiendo el contenido de otros y mencionando su autoría como logrando que otros compartan tu contenido mencionando tu autoría.  Los enlaces no solo ayudarán con el SEO, sino que también aumentará la visibilidad de tu empresa en publicaciones claves de la industria que pueden llevar a ventas directas o al menos prospectos interesantes.

 

  • Conseguir enlaces dando contenido que ayude a tu prospecto a resolver problemas.

Así como tú muchas veces has sentido que necesitarías días de 48 horas para terminar con lo que te propones, pues muchos profesionales de tus empresas clientes potenciales, tienen también esa limitación, y agradecerán cualquier contenido que les pueda “facilitar” su trabajo.

Ese tipo de contenido se convierte en algo invaluable, y se ha demostrado que cuando algo resulta útil, esa persona será más propensa a compartirla en redes sociales, blogs, foros en los que participan.

Herramientas útiles podrían ser :  calculadoras y herramientas de pronóstico, guías de referencia cortas o bien “trucos de uso”, videotutoriales, conferencias y documentos  que puedan ser útiles al cliente potencial.

Además si tú eres el experto en el producto o servicio que ese cliente está buscando, quien mejor que tu le puedes informar de sus beneficios y no sólo de sus características.

En las empresas B2B la búsqueda es quien lleva el timón del barco.

Probablemente, en tu empresa ya están notando que ya los clientes no vienen de las mismas fuentes que venían con anterioridad, si esto es así, no los dejes escapar, prepárate, ofréceles el contenido que necesitan, y verás como será una siembra que recogerá sus resultados.

 

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¿Están el SEO y las redes sociales relacionadas?

December 30 en Google Panda, Redes Sociales, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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Muchas  empresas piensan que el contenido de las redes sociales debe surgir naturalmente como una “conversación” entre la empresa y sus clientes o mercado potencial.  ¿Significa esto que no debemos hacer SEO en las redes sociales, o que las redes sociales y el SEO no están relacionados?

No te engañes,  el SEO  y las redes sociales  están íntimamente relacionadas.  De hecho, tras el éxito  creciente de las redes sociales, ha surgido lo que se ha dado llamar SMO (de su versión en inglés Social Media Optimization) refiriéndose a la optimización de los medios sociales, donde se incluyen las redes sociales.

De hecho, tan indivisibles son SEO y redes sociales, que ya Google ha incluido en su nuevo algoritmo  una diferente valoración para poder incluir “la aportación humana”  al éxito u olvido de una página web; y la llegada de Google +1 obviamente permite que los usuarios “den su voto” por aquellas páginas que le son de su interés.

Bajo este nuevo enfoque de Google, podemos decir que serán los clientes quienes con su actividad en los medios sociales  definan el prestigio que tiene una empresa, y por tanto muy probablemente su posición en los resultados de búsqueda.  Por eso, ahora más que nunca, es importante tener contenido de calidad, que al publicarse en los medios sociales contribuya al desarrollo de tu marca, o sea en tu estrategia de branding.

Tal y como están las cosas hoy en día, si quieres más tráfico a tu página web, y con suerte y  mucho esfuerzo, también más conversiones para tu marca/empresa, debes  invertir tus esfuerzos en lograr la EXPOSICION.

¿Qué es esto de la exposición?     Pues lograr que tu mensaje esté en la mayor cantidad de medios posibles de forma eficiente y eficaz, y más que en un GRAN CANTIDAD, tenemos que buscar medios de GRAN CALIDAD, donde sepamos que podemos contactar con nuestro mercado potencial.

Si llevamos a cabo acciones de SEO en los medios sociales, podremos conocer mejor a nuestros clientes, y por tanto buscar cómo satisfacer esos deseos y necesidades.   No olvidemos que si algo no ha cambiado es que solo conociendo a nuestros clientes podremos ofrecerle lo que necesitan o quieran, para lograr conversiones, fidelización y  lograr nuestros objetivos de branding.

Ahora bien, siempre debes mantener en mente, que tu mejor contenido no debes publicarlo directamente en los medios sociales, sino ir tratando de remitir a ese público interesado  a tu página web, que al fin y al cabo es donde se logran las conversiones.

De nada nos vale, invertir mucho tiempo y dinero en optimizar tu sitio web si no logramos que lleguen las personas a él,  y las redes sociales  se han convertido en una grandísima herramienta para informarle a tu mercado potencial que tú estás ahí para ofrecerle lo que él necesita.

Os invito a meditar en esto, y éste año 2012 que está por empezar diseñéis una estrategia integral para tu presencia en internet. El SEO no es sólo incluir unas palabras claves en el texto y listo, de eso nada, no pierdas  tu tiempo y tu dinero experimentando, recurre a profesionales que junto con tu conocimiento del mercado y su conocimiento de los medios sociales y de internet en general, puedan asociarse contigo en el logro de tus objetivos para este nuevo año.  Feliz año 2012 y muchos éxitos!

 

 

 

 

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Motores de búsqueda que no son Google y tienen éxito

December 27 en Google, Link Building, Marketing Online Blog, SEO de David Schoenfeld | Sin comentarios
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¿Cómo tener éxito en otros motores de búsqueda del mundo?

Ya en otro de nuestros post, hemos hablado de la importancia de Google como motor de búsqueda, nadie duda de su dominio en el mercado, pero a la vez tenemos que considerar que existen  otros motores de búsqueda además de Google (incluyendo sus sitios internacionales)  que se convierten en más o menos importantes  dependiendo del sitio desde donde se esté haciendo la búsqueda.

Muchos de estos sitios internacionales están entre los 100 sitios más visitados, por lo que ninguna estrategia SEM o SEO debe descuidarlos.  De hecho en ciertos mercados, existen otros competidores locales que tienen la batuta.  Por ejemplo, en Japón, Yahoo Japan es el motor de búsqueda más usado.

Otros menos conocidos son:

  •  Baidu en China con un porcentaje de mercado del 75.5% durante el último trimestre del 2010.
  • Naver es el líder de mercado en Corea del Sur
  • Yandex es el líder del mercado ruso
  • Seznam triunfa en el mercado checo.

Si tienes un mercado meta, en donde otro motor de búsqueda es el líder, tiene lógica que dediques algo de esfuerzo a ellos  ¿no? En términos generales, el SEO funciona de la misma forma cualquiera que sea el buscador, pero también hay algunas sutiles y otras no tan sutiles diferencias en los mecanismos que emplean los diferentes motores de búsqueda para operar.

¿Es adecuado hacer marketing por internet en otros idiomas?  

El más gran beneficio de hacer marketing por internet en otros idiomas es la posibilidad de tener acceso a otros mercados, o ampliar la participación en determinado mercado donde sólo un pequeño porcentaje hable nuestro idioma.

Por ejemplo, en 2010, el inglés cuadriplico casi la cantidad de millones de usuarios de español, que viene a ser el tercer idioma más utilizado en internet.  Sin embargo, los idiomas ques más crecimiento relativo  está teniendo en el uso de internet son el árabe y el chino.

Para más detalle puedes mirar esta tabla  donde se muestran los 10 idiomas más utilizados en el mundo  y su crecimiento en 2010

Si añadimos a lo anterior que  todos los estudios indican que los sitios que muestran sus páginas web en diferentes idiomas generan más confianza para quienes buscan información en su propio idioma, sobretodo si nos referimos a hacer compras.

Otras posibles ventajas están relacionadas con nuestra estrategia SEO.  Debido a que el inglés es el lenguaje más usado, pues la competencia por palabras claves y posiciones en los buscadores  es más fuerte en ese idioma, por lo tanto se puede esperar que usar otros idiomas con menos competencia puede resultar beneficioso para ti.  Esto también aplica para los sitios internacionales de Google

Baidu

Hoy en día, ya es conocido que invertir en un dominio propio de un país al que queremos llegar (tipo co.uk en Reino Unido o .ru para Rusia) es  una buena decisión ya que te permitirá lograr mejores posiciones en los resultados de búsqueda.  Pero si por alguna razón no lo haces, o incluso si lo haces y quieres ayudarle a tu página a sobresalir, puedes hacer uso de las herramientas que tiene Google para administrar tus sitios multilingues.  Entre otras cosas, te permite asociar tu página con un área geográfica particular.  Baidu, el buscador más utilizado en china, no hace esto , un sitio debe tener tanto un dominio chino (com.cn o .cn)  a la vez que debe ser alojada en un servidor físicamente localizado en el país.

Otra diferencia es que Baidu valora  el orden de los metadatos (incluyendo las palabras claves y los meta tags)  que en cambio Google casi que ignora.  En Baidu, el contenido es censurado de acuerdo a las regulaciones estatales, lo cual puede tener un impacto en tus palabras claves y otro tipo de contenido.

Los enlaces de entrada, son importantes también para Baidu, en cuanto a valorar la relevancia pero no valora de donde vienen esos enlaces.

Yahoo Japan

El motor de búsqueda más utilizado en JapónYahoo en Japón es el motor de búsqueda preferido en este país, y es una gran herramienta para el comercio electrónico siempre y cuando tengas contenido bien optimizado.  Yahoo Japón le da preferencia a aquel contenido que tiene una densidad de palabras claves de hasta un 7 u 8%.  Esto en contraposición con lo que sucede en Google (donde la densidad preferida llega apenas al 2%), si ahora vas a dedicar esfuerzos al mercado japonés probablemente requieras hacer una revisión completa de tu contenido para ajustar esta densidad de palabras claves.

Si apareces listado en el Directorio de Yahoo tendrás una gran ventaja sobre tus competidores que no lo logren.   Yahoo Japan también da valor a los valores meta tags de cada página.  También favorece el contenido recientemente agregado, incluso más que Google por lo que la utilización de blogs con una optimización adecuada en cuanto a palabras claves puede ser de gran ayuda..

Yandex

Rusia está siendo un mercado emergente para muchos productos y servicios, y Yandex es el motor de búsqueda más usado en rusiasu buscador favorito.  Así que para aprovechar este mercado, debemos aprovechar Yandex y su herramienta de orientación geográfica, por lo que en éste aso tener un dominio ruso no es tan importante como en el caso chino, pero invertir en ccTLd (dominio propio del país)  puede darte otro beneficio,  incluso más importante, y es que los rusos se sientan más confiados en un sitio de su propio país que en uno extranjero.

Los algoritmos de búsqueda de Yandex son bastante similares a los de Google, así que las prácticas conocidas como buenas para Google, en teoría pueden ser aplicadas para optimizar en Yandex.

En cuanto a la valoración de enlaces, Yandex varía en cuanto a que:

  • Tanto los enlaces de entrada como los de salida cuentan, así que podemos mejorar nuestra posición agregando enlaces relevantes de salida.
  • Yandex, tampoco valora los enlacen que vengan o vayan hacia directorios sin moderación, foros y otros sitios “sin control”

Estas diferencias, aunque pequeñas, pueden obligarte a hacer una adaptación de tus estrategias SEO y SEM de Google hacia este otro buscador.

En conclusión, si parte de tu estrategia de marketing en internet va a ser enfocada a lograr ampliar tu participación en mercados extranjeros, lo primero que debes hacer es conocer ese mercado, incluyendo en esto saber cuáles motores de búsqueda son los que ese mercado más utiliza.

 

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