Privilegiados encuentran todos los aspectos de SEO fascinantes. Pero la verdad es que en en el mundo real no es así. Un profesional de SEO puede dejar su vida en cada actualización de algoritmos o en la último versión de social media, pero al mundo no-SEO, la verdad es que nada podría importarle menos. Tomemos como ejemplo, un dentista, un veterinario, un fontanero, incluso un médico o un abogado. Todos ellos están muy ocupados corriendo detrás de sus negocios. Con los años, se ha desarrollado una brecha entre los blogs SEM y la realidad de las pequeñas empresas. Sin dudas es necesario corregir el rumbo.

Sin dudas, las pequeñas empresas necesitan del marketing online. De hecho, muchos de estos negocios lo necesitan aún más que las grandes corporaciones. Las grandes empresas  pueden permitirse grandes presupuestos para SEO y «explorar» diferentes medios de comunicación social y «experimentar» con el compromiso social como una estrategia alternativa de servicio al cliente.

La realidad de las Pymes no es tan bonita. Presupuestos ajustados producto de márgenes pequeños de ganancia, hacen que muchos de los propietarios de Pymes están viviendo al borde de la frustración. ¿Qué ha cambiado?

1.Lo que solía ser tan sencillo. 

Propietarios de pequeñas empresas que llevan varios años en un determinado rubro, suele estar especialmente descontentos con el cambio que se está produciendo hacia la  comercialización en línea. Las reglas que se utilizaban para establecen un comercio eran muy sencillas. Se abría una tienda, se compraba un anuncio en las Páginas Amarillas y luego se destinaba un presupuesto muy modesto para otros medios de comunicación como la radio, el periódico, volantes y por que no la televisión local.

Mientras que la economía en línea despierta gran expectación, la pregunta es ¿por qué el marketing online y el mundo de SEO despierta tanta desconfianza en las Pymes?

2.Las reglas están cambiando.

Las actualizaciones de Panda fueron la gran noticia SEO del año pasado.  La actualización de este algoritmo fue un cambio importante que impactó en el 12% de los resultados de las búsquedas en Google.  Este cambio sirvió de señuelo para que cientos de propietarios de pequeñas empresas comenzaran a interesarse en SEO y en averiguar el impacto sobre su tráfico.

Los profesionales quedaron fascinados con la actualización de Google Panda.  Pero esto es inaccesible para los propietarios de pequeñas empresas que realmente hacen preguntas  como: «…esto significa que ahora con Google Panda ya no necesito contratar a nadie para que publique artículos sobre mi negocio en 2000 sitios diferentes?…»

El mundo de las Pymes no se interesa por debates. Ellos quieren continuar el concepto de las Páginas Amarillas. Y SEO está muy lejos de esto porque las reglas cambian constantemente.

3.La dificultad del cálculo ROI. (Retorno de la Inversión).

En muchos aspectos, pay-per-click (PPC) -anuncios comprados a través de Google AdWords- es el equivalente moderno de las páginas amarillas.

Google es donde va la gente hoy en día, al igual que las páginas amarillas lo era en 1985. Así de simple. De manera similar, la pequeña empresa tiene una relación amor-odio con Google AdWords y sienten el mismo resentimiento hacia los  precios altos y la falta de opciones.

Cuando una pequeña empresa decide utilizar los servicios de SEO lo que buscan es una opción más barata. Una opción con un mayor retorno de la inversión (ROI).  Luego se escuchan historias salvajes acerca de cuan grande es el retorno de la inversión de SEO. ¿Pero esto es así realmente?

De acuerdo con las reglas de Google, los proveedores de SEO no puede prometer una clasificación. Por lo tanto, los vendedores no pueden prometer un retorno de la inversión. ¿En qué otro negocio es eso aceptable?

Por otra parte, los proveedores de SEO no puede fijar el precio con precisión, porque nadie más que Google sabe si esto va a funcionar. Incluso cuando se intente utilizar las propias estimaciones de Google sobre tráfico porque puede que los datos que proporcione Google AdWords no sean los correctos.

4.El mundo SEO es demasiado técnico.

Los dueños de pequeñas empresas no tienen tiempo. Un propietario no puede caminar lejos de su tienda o dejarla para tomar un seminario de tres días sobre estrategias de SEO. Los vendedores de SEO tienen que ser muy educados y  llevar a cabo tácticas de SEO de calidad. El concepto de SEO, es aún un poco confuso para el pequeño empresario que está comenzando a implementar las estrategias de SEO con el fin de hacer crecer su base de clientes.

 5.»SEO no funciona»

La última razón, y tal vez lo más importante, que las pequeñas empresas tienen la percepción de que SEO «no funciona». Y esta es el principal obstáculo con el que se encuentran los profesionales de SEO.

Las expectativas generadas  y la impaciencia por los resultados que no llegan de inmediato, a menudo conducen a la conclusión que que la gran apuesta de retorno de inversión se perdió. Esto lleva a abandonar la campaña y genera la creencia de que SEO no funciona.

Conclusiones

Las pequeñas empresas necesitan de SEO pero existe la sensación de que SEO todavía no se ha dado cuenta de que necesita también de las pequeñas empresas.

Un buen profesional de SEO debe ayudar a comprender  a sus clientes de pequeñas empresas, que los principios básicos del sistema de ranking de Google han sido los mismos desde hace años. Contenido de calidad y enlaces valiosos.

La estrategia SEO debe agudizar la capacidad de cuantificar el potencial retorno de la inversión (pre-venta), sin romper las reglas de Google, especialmente a través de ofertas o paquetes cerrados que dejan en segundo plano la ambigüedad que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los sitios web.

Para esto es necesario contar con un fuerte apoyo de la tecnología en forma de estrictos análisis. La integración de los datos proporcionados por los medios de comunicación en combinación con los resultados reales del negocio, es decir, las ventas y los ingresos, permitirá la comunicación de forma rápida y comprensible entre los profesionales de SEO y las pequeñas empresas.

En otras palabras, SEO debe hablar el lenguaje de las pequeñas empresas y reducir la necesidad de aprendizaje que existe hoy en día. Estos esfuerzos llevarán a los pequeños empresarios a la conclusión de que al igual que las páginas amarillas  SEO funciona.