A menudo clientes y personas de nuestro entorno nos preguntan qué es lo que hacemos realmente, qué es todo eso de las redes sociales, el social networking y demás. La verdad es que no siempre es una respuesta fácil de explicar puesto que no todo el mundo está al corriente de qué es Twitter, Facebook u otras plataformas pese a su éxito y progreso en los últimos años.
El social networking, en la parte que esta está relacionada con Internet, comprende el proceso y la práctica de interacción entre personas, negocios y cualquier otro tipo de organización. Estas interacciones se llevan a cabo en webs (tanto especializadas como de índole general) en las que ambas partes de la comunicación (emisores y receptores) son usuarios de esas webs. Como usuarios contribuyen compartiendo contenido, conocimientos, comentarios, críticas y establecen discusiones con otros usuarios con el fin de intercambiar puntos de vista y experiencias.
El relacionarse públicamente ha sido una táctica utilizada desde siempre para dar a conocer o publicitar una compañía, afianzar la reputación tanto de dicha compañía como la de uno mismo así como una manera de mostrar tanto al resto de la industria como a tu audiencia lo que sabes hacer, aquello en lo que tienes dominio o experticia.
Por esta razón, es fácil entender cómo las relaciones públicas pueden ayudar a conseguir links de una manera muy natural y con ello, mejorar nuestro posicionamiento en los buscadores. Aunque ello no signifique que esto sea siempre es fácil entender cómo deben implementarse estas ideas. Aquí tienes algunas herramientas y consejos que te ayudarán no sólo a que la gente sepa de ti sino que tú también sepas de los demás y así puedas tener más motivos o puntos en común para interactuar en un futuro cercano.
Facebook es una red social que no sólo ha influido en la manera en que nos comunicamos con nuestras amistades sino también con nuestros clientes. En el siguiente artículo recogemos algunos de los puntos básicos para que veas cómo le puedes sacar todo el partido posible al Facebook Marketing.
- Tu perfil en Facebook es una ventana no sólo a tus contactos presentes sino también a los que aún están por llegar. Todo aquello que publiques ahora podrá estar accesible a personas que añadas más adelante. Ante esto, te deberías plantear si todo tu contenido es el adecuado para tus contactos. Piensa que puede que entre alguno de ellos se encuentre alguien que te pueda dar trabajo (de una u otra manera) en un futuro.
- Cuida la foto de portada así como la foto de perfil de tu Facebook, tanto si es el tuyo personal como si es el de tu empresa. No importa lo que diga la gente, al final el “libro” siempre se juzga por cómo es su portada. Mucha gente decidirá añadirte o no a su Facebook dependiendo de cómo aparezcas en tu foto de perfil. ¡Asegúrate de elegir la apropiada!
- Establecer una red de contactos. Una vez que ya tengas tu cuenta de Facebook preparada, no esperes que Facebook trabaje por ti. Ponte a buscar a posibles contactos de tu trabajo, universidad, infancia. Pero ojo, no añadas más de 25-30 contactos al día pues puede que Facebook te tome como un spammer y que te quite la cuenta. Interactúa con la gente que tengas agregada, aprovecha cualquier ocasión para establecer una conversación virtual.
- Páginas de fans. También conocidas como Fan Pages están orientadas principalmente hacia los negocios, las marcas, las compañías, los productos, etc. Sin olvidarnos por supuesto de los famosos. Permiten estar en contacto continuo con una base de fans. Puedes subir fotos, vídeos, posts, etc. Todo está visible para cualquier que tenga una cuenta en Facebook y son una de las mejores maneras de conseguir captar la atención de tus fans, clientes o audiencia.
- Grupos. Parecidos a las páginas de fans pero estos grupos reúnen a usuarios que comparten algo en común y que tratan de ayudarse unos a otros con consejos, trucos, tutoriales, etc. Administrados por uno o varios usuarios del grupo permiten tener un grupo reducido de contactos que dominan o hablan de un tema en concreto.
- Eventos. Los eventos de Facebook son ideales si tienes en mente crear una fiesta, una invitación a una exposición, un concierto, etc. Te evitas cualquier problema de desinformación pues todo lo que tus invitados necesitan saber queda reducido a una página: información de contacto, hora, invitados, quién es posible que asista…
Tener la oportunidad de invitar a alguien para que escriba en tu blog es algo único ya que con el guest post no sólo estará mejorando la reputación de los dos bloggers sino que estarás captando también la audiencia de tu guest blogger. Evita realizar los siguientes errores a la hora de pedir un guest post:
Normalmente, la gente se refiere a sus competidores como todos aquellos negocios de su mismo ámbito que ofertan los mismos productos o servicios. Esto es cierto para al ámbito de ventas offline pero, ¿qué hay del ámbito online?
Encontrar tus competidores en Internet es relativamente fácil si sabes lo qué estás buscando. Muchos de nuestros posibles competidores quizás sean portales como Amazon, eBay o incluso competidores algo más abstractos como las granjas de blogs y contenidos, los bloggers con mucha relevancia en la red, los motores de búsqueda especializados en los portales de compras, los spammers o incluso el gran temido y querido al mismo tiempo Google.
Desde Facebook a Twitter pasando por Youtube, la cantidad de sitios y redes socials existente en la actualidad que nos permite interactuar con nuestros clientes es grandísima. Es por ello que hay que saber sacar lo mejor de estas redes para construir nuestra marca.
Si hay alguna de estas redes que destaca por encima de las demás, esa es LinkedIn. Otras redes como Youtube o Facebook están más dirigidas al entretenimiento o el ocio. Por el contrario, desde que LinkedIn apareció siempre se dirigió a un público o sector meramente profesional.
Si todavía no le has dado una oportunidad a LinkedIn, tal vez las siguientes estadísticas te animen a hacerlo:
– LinkedIn cuenta actualmente con más de 60 millones de usuarios.
– Se puede decir que hay un nuevo usuario aproximadamente cada segundo.
– Los ejecutivos de compañías listadas en el Fortune 500, todos ellos los podrás encontrar en LinkedIn.