Hace unos días, Stephanie Chait conversó con algunas personas que trabajan en empresas que se dedican al marketing en redes sociales. La mayoría de la gente esperaría que ella no tuviese idea de las estrategias de marketing que aplican los profesionales en esas redes, pero Stephanie trabaja en una gran empresa (TLD Distribution) y tiene que aportar
nuevas ideas todo el tiempo. Como resultado de esa experiencia, tener pasión por el marketing y ser joven para aprender rápidamente sobre las tecnologías, ella incluso ha llegado a darles clases a profesionales en su propia área. Aunque no esté interesada en crear su propia empresa en redes sociales, entregará algunos consejos sólo porque es una líder leal.
- Gabberface.com: Introduce el nombre de tu empresa, bar o restaurante y revisa qué dice la gente acerca de ti en Facebook. Hace lo mismo con el nombre de tu competencia y verifica que dice la gente sobre ellos. Conoce los comentarios positivos, negativos y los dichos de empleados descontentos de cada una de las partes. Archiva este consejo con la etiqueta “investigación de marketing”.
- Códigos internos que permiten que los fanáticos de páginas de empresas se etiqueten a ellos mismos en tus fotos.
- Necesitarás el ID de tu página de negocios. Una forma fácil de obtener este código es ir a “editar página”. En el caso de TLD Distribution, el enlace que aparece en la barra de direcciones es https://www.facebook.com/pages/edit/?id=166908456671734. Copia el número que aparece después de “/?id=” (en el caso de la empresa mencionada en el enlace anterior sería 166908456671734). Guarda este código en un documento de Word o bloc de notas para que lo puedas utilizar posteriormente.
- Ahora pega este enlace en tu navegador, sin presionar enter: https://www.facebook.com/pages/edit/app_settings.php?id=###############&aid=2305272732
- No cargues la página aún y reemplaza los signos ############### por el código que obtuviste en el primer paso y luego presiona la tecla enter.
- Cambia la opción que hay al fondo de “no permitir que fanáticos etiqueten fotos” a “permitir que fanáticos etiqueten fotos”.
- Publica un anuncio avisándole a tus fans que ahora pueden etiquetar fotos en tu página. Así que cuando realices un evento importante, como una inauguración, haz muchas fotos y avisa a tus clientes que publicarás las fotos en Facebook con el fin de que se etiqueten. De esa forma los clientes elegirán la opción “me gusta” en tu página para poder ver las fotos, se harán fans y podrán recibir actualizaciones, etiquetarse en imágenes (preferiblemente fotos que tengan el nombre de tu marca) y empezar a publicitarte con sus redes de amigos. Este ha sido el objetivo de todas las publicaciones de Stephanie.
Nota: Crea álbumes de fotos que la gente quiera compartir en línea con sus amigos. En el caso de las mujeres esto significa imágenes de ellas mismas, grupos de amigos o tiernas fotos de niños. Para el caso de los hombres, se recomienda tener un grupo de promotoras atractivas para que se fotografíen con ellas. Se recomienda crear un área para que la gente pose con tu marca, así tendrán la libertad de salir cómo y con quién quieran.
Aplica esto y serás un genio de las redes sociales.
