Facebook es una red social que no sólo ha influido en la manera en que nos comunicamos con nuestras amistades sino también con nuestros clientes. En el siguiente artículo recogemos algunos de los puntos básicos para que veas cómo le puedes sacar todo el partido posible al Facebook Marketing.
- Tu perfil en Facebook es una ventana no sólo a tus contactos presentes sino también a los que aún están por llegar. Todo aquello que publiques ahora podrá estar accesible a personas que añadas más adelante. Ante esto, te deberías plantear si todo tu contenido es el adecuado para tus contactos. Piensa que puede que entre alguno de ellos se encuentre alguien que te pueda dar trabajo (de una u otra manera) en un futuro.
- Cuida la foto de portada así como la foto de perfil de tu Facebook, tanto si es el tuyo personal como si es el de tu empresa. No importa lo que diga la gente, al final el “libro” siempre se juzga por cómo es su portada. Mucha gente decidirá añadirte o no a su Facebook dependiendo de cómo aparezcas en tu foto de perfil. ¡Asegúrate de elegir la apropiada!
- Establecer una red de contactos. Una vez que ya tengas tu cuenta de Facebook preparada, no esperes que Facebook trabaje por ti. Ponte a buscar a posibles contactos de tu trabajo, universidad, infancia. Pero ojo, no añadas más de 25-30 contactos al día pues puede que Facebook te tome como un spammer y que te quite la cuenta. Interactúa con la gente que tengas agregada, aprovecha cualquier ocasión para establecer una conversación virtual.
- Páginas de fans. También conocidas como Fan Pages están orientadas principalmente hacia los negocios, las marcas, las compañías, los productos, etc. Sin olvidarnos por supuesto de los famosos. Permiten estar en contacto continuo con una base de fans. Puedes subir fotos, vídeos, posts, etc. Todo está visible para cualquier que tenga una cuenta en Facebook y son una de las mejores maneras de conseguir captar la atención de tus fans, clientes o audiencia.
- Grupos. Parecidos a las páginas de fans pero estos grupos reúnen a usuarios que comparten algo en común y que tratan de ayudarse unos a otros con consejos, trucos, tutoriales, etc. Administrados por uno o varios usuarios del grupo permiten tener un grupo reducido de contactos que dominan o hablan de un tema en concreto.
- Eventos. Los eventos de Facebook son ideales si tienes en mente crear una fiesta, una invitación a una exposición, un concierto, etc. Te evitas cualquier problema de desinformación pues todo lo que tus invitados necesitan saber queda reducido a una página: información de contacto, hora, invitados, quién es posible que asista…
Cómo utilizar Facebook para que nos ayude en nuestro marketing online
El marketing del social media todavía está sin madurar pero lo podemos tomar como una ventaja para probar y aprender a la vez que vamos haciendo, lo que en el mercado anglosajón se ha denominado learn-by-doing. Sin embargo, si quieres utilizar técnicas que directamente funcionen para el Facebook Marketing aquí tienes algunas ideas:
- Actualiza tu perfil y mantente único. Preocúpate de generar contenido propio, esmérate en captar la atención de tu audiencia ofreciéndoles ofertas sólo para ellos, artículos interesantes que les puedan beneficiar en su día a día. No tiene porqué estar siempre relacionado con tu marca o tu producto, puedes hablar y actualizar sobre otras noticias o hechos que se estén produciendo en tu nicho.
- Utiliza una foto de portada. Dicha foto tiene muchos y diversos usos puesto que la puedes usar para dar a conocer tu última oferta o promoción, para incluir un anuncio de un evento o simplemente para colocar tu logotipo.
- Crea landing pages exclusivas para los usuarios. Tener una página en Facebook puede ser algo muy común pues al fin y al cabo todo el mundo tiene acceso a la plataforma pero ahí es donde entra en juego la personalización propia que pueda hacer cada uno. Si tienes conocimientos de HTML y del sistema que utiliza Facebook podrás crear páginas de aterrizaje que motiven a tu audiencia a hacer click no sólo en tu like sino también en tus contenidos.
- Premia a tus seguidores más leales. Si quieres conseguir una audiencia verdaderamente implicada no sólo en tu producto sino también en tu marca, prémiales. Reconoce la labor de todos aquellos seguidores que más comunicativos estén no sólo con tu marca sino también con el resto de usuarios de la comunidad.
- Concursos y encuestas. Una buena oportunidad de probar un producto nuevo es dándolo a conocer en concursos o en encuestas en las que se pueda probar si va a funcionar en un futuro.
- No todo queda en Facebook. Anímate a crearte perfiles en otras redes sociales no sólo con tal de llegar a más gente sino con tal de hacerte un hueco en tu industria.
- Integra los botones de compartir en Facebook (u otras redes sociales) en tu web. Con esto facilitarás que tu audiencia comparta tus contenidos sin que tengan que hacerlo de manera manual. Además, también puedes incluir botones para enviar por email tus contenidos a todos aquellos usuarios que no dispongan de una cuenta en Facebook.
- Innova en tus campañas. Ten en cuenta que tu Facebook lo pueden ver personas de edades muy diferentes así como de estilos muy diversos. Trata de gustar a cuanta más gente puedas.