Ninguna persona que trabaje en SEO o en marketing puede ignorar la herramienta Google Analytics. Google ofrece esta aplicación de forma gratuita de la siguiente forma:

“Google Analytics es la solución web empresarial que te proporciona valiosas perspectivas acerca del tráfico en tu sitio y la efectividad de las estrategias de marketing. Es poderoso, fácil de usar y te permite ver y analizar tus datos sobre tráfico de una forma totalmente nueva. Con Google Analytics estarás más preparado para crear publicidad mejor enfocada, potenciar tus tácticas de marketing y crear sitios web altamente convertibles.”

Si te registras y ves las métricas de datos que te ofrece este servicio verás que existe un portafolio variado que te proporciona detalles acerca de cómo el usuario llegó a tu sitio web y que contenido revisó, también los datos de cliente te pueden ayudar a juzgar que impresión tuvo el visitante al encontrarse con tu sitio. También te permite descargar los datos como un documento de Excel o en formato PDF para poder enviarlo a través de correo electrónico al cliente o crear cuentas para que éste pueda revisar los datos cuando tenga tiempo. Gracias a esta herramienta, las personas que trabajan en SEO pueden calcular la ganancia según inversión ya que Google entrega datos muy fiables cuando se trata de búsquedas de productos y búsquedas en general.

Cuando tienes muchos datos disponibles es probable que te confundas y pierdas el norte en el proceso de hacer seguimiento del sitio. Pueden existir muchas razones para rastrear los datos de una página web pero a continuación tendrán una perspectiva SEO sobre qué métricas se deberían monitorear de forma diaria, semanal o mensual para saber hacia dónde se dirige el sitio en el mundo de internet.

Si se trata de atraer visitantes desde los motores de búsqueda, especialmente Google, hay que enfocarse en las siguientes métricas: Mes, Visitas, Nuevas Visitas, Visitas desde Motores de Búsqueda, Visitas desde Google, y Tasa de Rebote.

Si te fijas mensualmente en estos datos tendrás una idea acerca de las mejoras o resultados que se lograron gracias a las estrategias SEO aplicadas en la página web.

Otro reporte importante que hay que mantener es el número de palabras clave que posicionan al sitio y su fuente (puedes elegir una fuente como Google y tener una idea de cuáles y cuántas palabras clave posicionan al sitio en Google. También saber cuántas personas llegan a la página web a través de ese medio y cuántas páginas revisan).

A continuación tendrán en detalle las métricas proporcionadas anteriormente:

• Visitas: Es el número total de visitas para ese mes. Esto te entregará una idea de la disminución o el aumento en el número de visitas desde todas las fuentes.
• Nuevas visitas: Es el número de nuevas visitas que tiene tu página web. Nuevas visitas significa que el visitante que llega a tu sitio está ahí por primera vez. Existe una excepción y una aproximación en esta métrica ya que Google Analytics usa javascript para rastrear el comportamiento del visitante y usa cookies para ese propósito. Entonces, si una persona visita tu sitio y luego borra las cookies y vuelve a visitar tu sitio entonces se considerará un nuevo visitante. Así que siempre hay que tener un enfoque aproximado para esta cifra.
• Visitas desde Motores de Búsqueda: Esto te proporciona datos acerca de cuantos visitantes llegaron al sitio a través de todos los motores de búsqueda. Se puede aplicar un filtro para revisar el número de visitas desde cada motor específico.
• Visitas desde Google: Después de aplicar el filtro de visitas desde motores de búsqueda y luego el de visitas desde Google podrás revisar la disminución o aumento desde esta fuente y medir el éxito de una campaña SEO en Google.
• Tasa de Rebote: Es otro factor importante que no da exactamente una idea del progreso de las estrategias SEO del sitio, pero proporciona una aproximación de cuantas personas encuentran la página de aterrizaje lo suficientemente interesante como para revisar otras páginas del sitio para encontrar más información acerca de tu empresa. La Tasa de Rebote indica el número de visitantes que se salieron de la página de aterrizaje y no visitaron otras del mismo dominio. Estos datos están expuestos como porcentajes.

Cuando revisas de forma mensual estos datos puedes tener una idea clara acerca del funcionamiento de tus estrategias SEO en el sitio y puedes discutir de manera confidencial los detalles con tu cliente, teniendo a mano cifras adecuadas de un periodo de tiempo. Después se pueden modificar las tácticas SEO y hacer cambios al sitio web de acuerdo a los datos disponibles.

Las categorías presentadas anteriormente te proporcionan datos cuantificables, así que la calidad de la campaña SEO se debe juzgar de acuerdo a las palabras clave que posicionan al sitio y el aumento en el número de palabras clave enfocadas, palabras clave de larga cola y otras en los motores de búsqueda. Luego se puede dividir todo para presentar las palabras claves y los detalles de las fuentes que permiten generar una mayor confianza con el cliente. Esta presentación se puede hacer en una tabla que incluya las siguientes categorías: Fuente, Palabra Clave, Visitas, Páginas/Visitas, Tiempo Promedio en el Sitio, Porcentaje de Nuevas Visitas, y Tasa de Rebote.

Estos datos se pueden revisar de forma periódica y permiten obtener detalles acerca del sitio desde una perspectiva SEO y de motor de búsqueda. De esta forma se puede ofrecer un cálculo de ganancia según inversión de forma clara, confidencial y concisa.

Se puede hacer un cálculo de ganancia según inversión al responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuántas visitas se recibieron desde motores de búsqueda? La respuesta será representada por una “a”.
• ¿Cuántas consultas se recibieron del visitante a través del formulario del sitio web después de visitar el sitio que encontraron en los motores de búsqueda? La respuesta será representada por una “b”.
• ¿El número de consultas recibidas se convirtió en ventas? La respuesta será representada con una “c”.
• ¿Cuántas ganancias se obtuvieron desde esas transacciones? La respuesta será representada con una “d”.
• ¿El coste anual o mensual de SEO depende de la base con la que lo calcules? La respuesta será representada con una “e”.

Se sugiere que la ganancia según inversión sea calculada cada seis meses o de forma anual para tener una idea más clara.

Por lo tanto, si se asume que mantuviste el periodo de cálculos de la misma forma para todas las métricas:

Ganancia Según Inversión= (d-e) / e * 100

Básicamente,

Ganancias Según Inversión: (Ganancia anual de las ventas que se lograron a través de Consultas desde los motores de búsqueda menos el coste anual de SEO para el sitio web) dividido por (El coste anual de SEO para el sitio web) multiplicado por 100.

Se pueden hacer varias combinaciones que pueden funcionar para obtener diferentes datos de desarrollo según tus necesidades. Por ejemplo, si necesitas medir la tasa de conversión de tu departamento de ventas considerando las consultas en línea recibidas, entonces deberías hacer la siguiente operación:

Tasa de Conversión= c / b * 100

Esto se puede transformar en un Parámetro Clave de Desempeño para tu equipo de ventas y se puede monitorear de forma periódica para tener una guía al momento de desarrollar planes de ventas para el siguiente periodo con un enfoque orientado. Las razones para la tasa alta o baja se pueden discutir y así encontrar las debilidades y fortalezas del sistema.

Todos estos cálculos son muy simples, pero la recopilación de datos acerca del número de consultas en línea generadas y ventas logradas tiene que hacerla el cliente. Los datos se tienen que entregar a las personas dedicadas a SEO para que se pueda crear un reporte específico para el cliente y así continuar sin dudas.

La mitad de los datos provienen de Google Analytics, así que se debe crear una cuenta para que el cliente revise y monitoree los desarrollos, y la otra mitad la proporciona el cliente mismo. Así que si el cliente o su equipo son lo suficientemente competentes para calcular las tasas, entonces la responsabilidad también caerá en ellos y tendrán que cooperar con el equipo SEO y ofrecer datos para que todos estos cálculos sean posibles. Sólo este enfoque guiado puede proporcionar satisfacción a las personas que trabajan en SEO y al cliente la idea del progreso en línea que está teniendo gracias a las estrategias SEO.

Tarde o temprano todas las estadísticas tienen que ser vistas como un elemento de aproximación, así que la vista total de todos los datos monitoreados, reunidos y filtrados para este propósito mostrará el camino a seguir y ayudará a continuar en el mercado en línea con certeza y confianza.