Twitter se está convirtiendo en una de la redes sociales más poderosas. Es mucho más que una plataforma formada por breves mensajes de texto de menos de 140 caracteres. Si averiguamos cómo podemos hacer que Twitter trabaje para nosotros, habremos dado con uno de los mejores «asistentes personales».
Si de algo peca esta plataforma, es de que la cantidad de información que nos puede facilitar es tan vasta que no hay una manera eficiente de trabajar con ella. Muchos han sido los usuarios que se han quejado acerca del hecho que las búsquedas que se pueden hacer en la plataforma son muy inexactas y vagas. De hecho, si utilizamos su buscador interno para encontrar el tweet que queremos de un usuario en concreto, lo más posible es que desistamos… a no ser qué sepamos cómo tratar con el buscador. Qué indicarle para que nos ofrezca aquello que precisamos. Hacer una búsqueda en Twitter no tiene por qué ser tarea imposible.
Qué es el social media
El social media puede que todavía sea un término, que a pesar de su uso continuado en los medios digitales, a algunos no les quede del todo claro. De hecho, es algo complicado definir qué es exactamente el social media. Si tenemos en cuenta que MySpace es un sitio de social media pero que también lo son otras webs como Wikipedia o Mag.nolia, ¿qué es exactamente el social media?
Intentando averiguar qué es el social media
La mejor manera de entender lo que es el social media es hacerlo por partes, por los términos que lo conforman. Por un lado “media” viene de la palabra inglesa que se asemeja en nuestro idioma con “medios” (de comunicación, en los que podemos englobar no sólo el mundo digital sino también televisión, periódicos, etc.). Esta palabra se complementa con el término «social» que no indica otra sino una participación por parte de la sociedad en la actividad a desarrollar.
¿Alguna vez has tenido la impresión de que el social media podría reportarte mejores resultados y/o beneficios que los que realmente te aporta a tu negocio? ¿Has echado un vistazo a lo que hacen otros negocios de la competencia y no tienes ni idea de cómo hacerlo como ellos?
Detente un momento a pensar cómo el social media ha cambiado nuestras vidas digitales. Hasta hace bien poco, unos cinco años, nadie sabía lo que era Facebook o Twitter, ni sabían hasta qué punto iban a llegar de inmersión en nuestras vidas. Tan sólo había unos pocos negocios que utilizaban dichas plataformas para tener un rinconcito virtual.
En apenas cinco años, el social media se ha convertido en una de las principales “armas” a la hora de crear una estrategia de marketing. Pero no todos saben cómo utilizarlo ni cómo sacarle el partido que realmente buscan. Por eso, con estos consejos para social media intentaremos abrirte los ojos frente a algunos de los problemas más comunes que se dan.
Los propietarios de algunas webs no entienden verdaderamente la conexión y unión que debe existir entre el marketing de social media y el SEO. Muchos de ellos creen que se tienen que decantar bien por uno o por otro. De hecho, las mejores campañas de marketing online son aquellas que saben combinar a la perfección social media y SEO.
Aquí encontrarás 3 razones por las que tu marketing de social media no debería ser un sustituto de tu SEO:
1. Tus perfiles sociales, no te pertenecen.
Es algo fundamental y básico para explicar los demás puntos. Para que lo puedas ver de una manera mucho más ilustrativa, piensa en Facebook como en un bloque de pisos. Tu compañía es tan sólo uno de los pisos o apartamentos que podrás encontrar en él. Siempre puedes alquilar tu piso, pero al final el propietario final y el que tiene voz y voto sobre tu piso es Facebook. Si no aceptas los términos y las condiciones que este te impone, te echará del bloque de pisos (de su red social). Imagina que todo tu trabajo desaparece de la noche a la mañana porque Facebook ha creído que no cumplías con sus términos ni condiciones.
Si quieres conseguir que tu marca sea vista como auténtica lo primero que debes preguntarte es qué representa tu marca y qué es lo más significativo para tí. En otras palabras, la comunicación social auténtica requiere que tu seas honesto sobre qué es lo que tu marca o servicio tiene para ofrecer, cuáles son sus puntos débiles y qué es lo realmente importante para los potenciales clientes.
Si no estás prestando la debida atención a este punto corres el riesgo de enviar un mensaje dudoso a tus seguidores o peor aún crear una sensación de desconfianza acerca de lo que intentas transmitir a través de los medios de comunicación social. Para una marca o servicio esto es una mala noticia. (más…)
Empresas como American Express, JetBlue, Diageo y Starbucks, han cambiado sus estrategias de Marketing Social incluyendo en las redes fotografías que muestran sus 
experiencias a los clientes. Compartir con imágenes sus propias historias tiene un sólo objetivo: lograr una mayor llegada a sus clientes de todo el mundo.
Las estrategias de Marketing de Facebook cambian constantemente en cada nueva actualización de desarrollo en la red. Sin embrago hay algo que se mantiene: las historias que realmente interesan y trascienden son las que se cuentan con fotos.
Si dudas o le otorgas una importancia relativa a las fotos, sólo tienes que reparar en lo siguiente: las historias que permanecen en el tiempo en este tipo de redes son las que incluyen imágenes. Esto es claramente una decisión estratégica a la luz de que nuestra cultura de consumo está cada vez más orientada hacia lo visual. Las fotos desempeñan un papel fundamental en la creación de contenido atractivo que no puede ser subestimada: (más…)