En nuestro post anterior, empezamos enumerando algunas de las muchas herramientas existentes para monitorizar nuestra “presencia” en los medios sociales, ya que sin duda, si queremos vigilar el retorno de nuestra inversión en marketing, debemos estar plenamente conscientes de quién habla de nosotros, nuestra empresa o nuestras marcas, cuándo, y qué es lo que habla, para poder mantener la “conversación” pertinente. (más…)
Cuando haces marketing por internet o utilizas los medios sociales con fines empresariales, sabes lo difícil que es tratar de estar en todo lugar a la vez. Las herramientas de monitorización de los medios sociales pueden ser muy útiles para ayudar a las marcas, compañías y profesionales para mantenerse al día con la actividad relevante de los medios sociales.
Estas herramientas no solo te ayudan a revisar lo que la gente dice acerca de ti o de alguna marca de tu compañía, sino que también te ayudan a analizar el ROI (retorno sobre la inversión), así como mostrarte los pasos que necesitas tomar para mejorar tu reputación y hacer que tus clientes estén más satisfechos.
Hay muchas herramientas de este tipo, las que se listan a continuación son algunas de las más populares. (más…)