Los medios de comunicación social son una herramienta muy poderosa para incrementar la notoriedad de una marca, controlar la reputación comercial y ofrecer mejores servicios. Sin embargo utilizar los medios sociales como parte de una estrategia de marketing no es una tarea tan sencilla como mucha gente piensa.

Con la finalidad de conseguir mejores resultados en una campaña  de Marketing Social es importante construir un diagrama de flujo a partir de los siguientes pasos:

1. Investigación – ¿Cuáles son los medios sociales que más se adecuan a tus necesidades?

Después de realizar la investigación debes ser capaz de responder las siguientes preguntas:

• ¿Qué redes sociales se podrían utilizar para llegar a tu público objetivo?

Uno de los pasos más importantes es elegir las redes sociales adecuadas con el fin de llegar con éxito a tu público objetivo. Algunas redes sociales está más orientadas a los negocios (LinkedIn, Xing), mientras que otras resultan una gran herramienta para encontrar noticias y artículos, como Twitter por ejemplo. Tu elección siempre dependerá de la naturaleza del producto o servicio, el idioma, la industria, las características del público objetivo, etc. (más…)