Durante los primeros días del año, sea cual sea la publicación que leas te encontrarás predicciones para el 2012. También las encontramos referentes al marketing on line, el otro día leyendo  en el “Entrepreneur´s magazine´s una lista de 10 tendencias en el marketing online para este año que empezamos.

Algunas de estás tendencias ya están en completa evolución, así que vale la pena que inviertas en ellas tanto tu tiempo como tu dinero, luego hay otras estrategias a las que llamaremos “en período de evolución”,  y con este tipo de tendencia debes ser más cuidadoso

1. 1.      Ofertas y premios. (en completa evolución)

Este será un año de búsqueda de gangas porque la economía está en proceso de recuperación  además de que los consumidores tienen más posibilidades de comparar y revisar precios.

Debes usar tus acciones de marketing para atraer compradores con ofertas inmejorables.   Luego busca ganancias generando repetición de ventas y referencias de sus nuevos clientes.  También debes estar preparado para responder con reducciones de precios inmediatas,  u otras acciones que logren motivar a los compradores potenciales cuando usan  dispositivos móviles para comparar precios.

1. 2.      Marketing de “arrastre” móvil.  (en completa evolución)

Esto significa darle a los consumidores formas de interactuar con tu publicidad con los dispositivos móviles y acercarlos más cerca de una posible decisión de compra.

Para esto debes combinar una llamada a la acción con publicidad tradicional.  Por ejemplo, ofrecer un cupón en un medio tradicional que pueda ser canjeado a través del móvil.

1. 3.      Marketing móvil de empuje (aún le queda por evolucionar)
   Este se refiere a enviar mensajes promocionales a través de mensajes de texto y llamadas.

Para las pequeñas empresas es aún caro, eso de enviar mensajes de forma masiva.  En su lugar, invierte en una buena lista de correos electrónicos, son menos caros que los mensajes de texto y el contenido a incluir puede ser ilimitado.

 4. Marketing de tres pantallas (en proceso de evolución). 
Se espera que tanto en 2012, como en los años sucesivos, la atención del posible comprador se dividirá muchas veces en tres pantallas: la televisión, las tablets, y los smartphones.   Así que aprovecha la televisión para invitar a los usuarios a usar alguna de las otras dos pantallas y aprovechar tu promoción.  Publicítate en la pantalla de las tablets con correos, videos y medios sociales.  Y publicítate en los teléfonos móviles usando aplicaciones basadas en la lealtad que registren compras, promociones y que éstas involucren el teléfono  .

5. Marketing Local  Online (completa evolución)

Cada vez es más sencillo que publicaciones o medios de comunicación nacional puedan segmentar y mostrar los anuncios dependiendo de quién y desde dónde está tratando de ver un artículo o un anuncio.  Este permitiría que tu mensaje más segmentado llegara a quien tiene que llegar. $

6.Marketing de proximidad  (aún en proceso de evolución)

En algunos países como Estados Unidos e Inglaterra existen servicios que permiten que la gente opte por recibir promociones en us móviles de comercios cercanos. Consumidores pueden permitir el uso tecnología de detección de localización en sus teléfonos . Este tipo de servicios este año se desarrollará mucho.

7. Presencia en los medios sociales “ganada”  (completa evolución)

Si tienes suficientes clientes para tener un negocio, entonces probablemente algunos estén opinando y hablando de ti en línea.  Si quieres una opinión positiva, o una buena referencia, tendrás que ganarla.

Hay herramientas como Trackur o Google Alerts buscan lo que la gente está diciendo lo que la gente está diciendo cuando mencionan a tu compañía o tus productos.  Luego, puedes aprovechar para involucrarte en la conversación y educadamente preguntarle a tus clientes que evalúen tu negocio, y lo comportan en las redes sociales.  Nunca debes ignorar estas conversaciones, porque aún siendo algunas veces negativas, son importantes por provenir de un cliente o de un potencial cliente.

8. CRM social ( completa evolución).

Una base de datos  CRM (customer relationship management) se usa generalmente para seguirle la pista al comportamiento de compra de los compradores. Pero hoy en día podemos aprovechar que tus compradores están en las redes sociales y allí han dado datos que pueden ser de utilidad para ti y tu empresa.

Hay que monitorizar a los clientes y aprovechar cualquier información a la que puedas tener acceso en las redes sociales.  Por ejemplo, si tus compradores están hablando de sus planes para este año, hacer alguna promoción relacionado con eso.

Revisar si tus clientes tienen algún hobbie común entre ellos, una simpatía a algo o alguien.

9. Globalización (en proceso)

El acceso a internet a través de  los móviles  se está expandiendo de forma realmente rápida, y gracias a esto más gente  se conectará a la web en 2012.  Además la tecnología de traducción como WordLens también esta facilitando a la gente visitar y entender  una página web, correo, o publicidad en su propio idioma.

Para hacer negocios on line de forma más global, primero mira de cuáles países ya estás recibiendo visitantes y úsalos como una audiencia de prueba.  Además es importante crear productos o servicios que llenen las necesidades de esa audiencia internacional y usa los resultados de la prueba para expandirse a otros países.

10. Comercio bajo el concepto “Everywhere” (aún en proceso de madurez)

Esta tendencia se refiere a a evolución de los medios de pago, donde cada vez menos las tarjetas de crédito persisten, pero dan paso a nuevas formas de pago.

Opciones de pago como PayPal y  Google Wallet deben ser consideradas en cualquier empresa o marca que pretenda comerciar a gran escala en internet.