Si de verdad quieres conseguir tener cierto éxito online tendrás que marcarte unos objetivos, medir tu acción en base a aquello que quieras conseguir para determinar si está siendo realmente efectiva la campaña, estrategia o técnica que estés utilizando.

Una de las maneras más simples de controlar si verdaderamente llegas a los objetivos que te marcas es a través de Google Analytics. Te permitirá no sólo conocer las estadísticas de tu audiencia sino también especificar una serie de objetivos.

Dando los primeros pasos

Si estás empezando con Google Analytics, hay muchos artículos repartidos en toda la red que te ayudarán desde la configuración hasta XXX

Pero si ya dispones de una cuenta en GA vamos a centrarnos en cómo crear los primeros objetivos para la web de tu producto o servicio. Si estás empezando y no sabes qué medir:

• Captación de visitantes: todos aquellos usuarios que están en tu web un tiempo superior a la duración media.
• Lectores: visitantes que leen más páginas en tu web que el número de páginas leídas de promedio.
• Suscriptores a la newsletter: visitantes que han decidido suscribirse a la newsletter.
• Clientes: visitantes que compren tu producto.
• Efectividad de los anuncios: el número de clicks que reciben los anuncios así como qué tipo de usuario hace click en esos anuncios.

Antes de perdernos entre mares de cifras, veamos cómo podemos determinar un objetivo en Google Analytics.

Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics y desde la pantalla de inicio, selecciona la web en la que quieras especificar un objetivo.

En la siguiente pantalla, verás “Visión general del público”. Aprovecha para echar un ojo número de visitas por página así como el promedio de la duración que realizan tus visitas. Utilizaremos estos datos más tarde.

Una vez hayas hecho esto, selecciona de la parte superior del menú desplegable la opción de Administrador, y haz click en la pestaña de Objetivos.

• Mide tu captación de visitantes

Empieza por determinar el conjunto de objetivos número 1 y haz click en “+Objetivo”. Se te abrirá una nueva ventana donde podrás configurar tu primer objetivo.

Lo primero de todo, dale un nombre y ponlo activo.

Verás toda una lista de opciones entre las que elegir el tipo de objetivo en el que te quieres centrar. Más adelante, en este mismo artículos, trataremos algunas de las diferencias entre cada uno de ellos, pero por ahora tan sólo selecciona “Duración de la visita”, con lo que podremos determinar los visitantes que captas.

• Mide tus lectores

Una vez completado este primer paso, configuremos el objetivo que nos va a indicar si nuestro número de lectores se amplia o no. Así mismo, también queremos configurar que lectores leen más artículos.

Del mismo modo que has hecho con el primer objetivo, tendrás que darle un nombre a este segundo objetivo y ponerlo activo.

Luego, selecciona Páginas/Visitas en la sección de Tipo de Objetivo e indica los detalles del objetivo en si con una cifra de Páginas/Visitas superior a la cifra media que tengas de Páginas/Visitas actualmente.

• Mide el número de suscriptores por email

Para este objetivo en concreto, necesitaremos establecer una página de agradecimiento para todos aquellos usuarios que deciden suscribirse a nuestra web. Una vez que la tengas lista, asegúrate de que el servicio que estés utilizando para tu estrategia de email marketing redirija a los visitantes a dicha página.

Una vez hayas hecho esto, tendremos que crear el objetivo en sí. Esta vez, tendremos que seleccionar “URL de destino” como tipo de objetivo y en los detalles del objetivo en sí, tendremos que especificar:

• La URL del objetivo: Si por ejemplo, tu página de agradecimiento está alojada en https://www.paginaejemplo.com/agradecimiento/, entonces indica: /agradecimiento/.
• En tipo de concordancia: Concordancia exacta.

De manera adicional, puedes establecer un Embudo de conversión de objetivos, que esencialmente es una serie de páginas que dirigen hacia la landing page con la que generes tus conversiones. Puedes utilizar esta opción, si por ejemplo, tienes una landing específica para toda que tus lectores se apunten a tu newsletter.

• Midiendo a tus clientes

Este objetivo se realiza de igual modo que el de los suscriptores a tu newsletter, con la mera diferencia de que tu landing de suscripción la tendrás que cambiar por aquella web en la que tus clientes hagan su compra.

• Midiendo la eficacia de tus anuncios

Antes que especificar un objetivo para el rendimiento de tus anuncios, párate a entender cómo funciona el tipo de objetivo “Evento”. Tienes un tutorial sobre este tipo de objetivo mucho más amplio en este post.

Cómo medir tus objetivos en Google Analytics

La parte más interesante del artículo llega una vez que tenemos todos los objetivos configurados.

¿Cómo puedes descubrir qué fuente de tráfico es la que te está proporcionando más conversiones? Por “conversiones”, nos referimos no a todo grupo de visitantes que pasan de ser eso, meros visitantes, a convertirse en suscriptores de tu newsletter, lectores asiduos de tu blog o usuarios que hacen click en tus anuncios.

Para descubrir esto, tendrás que entrar en tu Panel de control > Fuentes de tráfico > Fuentes > Todo el tráfico. Haz click en el objetivo 1, para ver los datos de conversión de todas tus fuentes de tráfico. Esto te dirá que webs te están enviando más visitantes potenciales para su conversión. De este modo, podrás determinar que:

• Red social te está facilitando tráfico de más calidad.
• Si las notas de prensa u otros artículos que hayas remitido a otras webs (guestblogs) están dando los frutos que esperabas.
• Si los anuncios que están pagando merecen la pena su coste.