Si quieres conseguir que tu marca sea vista como auténtica lo primero que debes preguntarte es qué representa tu marca y qué es lo más significativo para tí. En otras palabras, la comunicación social auténtica requiere que tu seas honesto sobre qué es lo que tu marca o servicio tiene para ofrecer, cuáles son sus puntos débiles y qué es lo realmente importante para los potenciales clientes.

Si no estás prestando la debida atención a este punto corres el riesgo de enviar un mensaje dudoso a tus seguidores o peor aún crear una sensación de desconfianza acerca de lo que intentas transmitir a través de los medios de comunicación social. Para una marca o servicio esto es una mala noticia.  (más…)