Hay una publicación interesante en el blog de la Asociación Canadiense de Marketing llamada “Midiendo las Redes Sociales”, escrito por Jim Estill, que está el directorio de RIM, los creadores del BlackBerry.

Ese artículo sugiere que el conocimiento de marca es el nuevo indicador de una campaña de marketing exitosa y que apenas una persona vea esta estrategia el resto será publicidad de boca en boca.

También retoma un artículo que anteriormente escribió Jim dónde sugirió que las ganancias según inversión en marketing son un término ficticio.

Los dos textos son interesantes e incluyen puntos válidos y otros no tanto, ya que la idea de que las ganancias según inversión y las métricas son difíciles de medir no es tan cierta. Tampoco deberías sólo medir el conocimiento de marca (aunque definitivamente es una medida para las redes sociales).

De hecho, las redes sociales pueden ofrecer algunas de las mejores cifras para las ganancias según inversión. Todo lo que necesitas hacer es fijar tus guías de éxito. Lo que quieres lograr y cuanto tiempo destinarás en lograrlo, para luego medir tus resultados contrastando esos puntos.
(más…)