A menudo clientes y personas de nuestro entorno nos preguntan qué es lo que hacemos realmente, qué es todo eso de las redes sociales, el social networking y demás. La verdad es que no siempre es una respuesta fácil de explicar puesto que no todo el mundo está al corriente de qué es Twitter, Facebook u otras plataformas pese a su éxito y progreso en los últimos años.

El social networking, en la parte que esta está relacionada con Internet, comprende el proceso y la práctica de interacción entre personas, negocios y cualquier otro tipo de organización. Estas interacciones se llevan a cabo en webs (tanto especializadas como de índole general) en las que ambas partes de la comunicación (emisores y receptores) son usuarios de esas webs. Como usuarios contribuyen compartiendo contenido, conocimientos, comentarios, críticas y establecen discusiones con otros usuarios con el fin de intercambiar puntos de vista y experiencias.

La primera red de social networking con cierta relevancia fue AOL que ofrecía infinidad de salas de chat, grupos de discusión, grupos de noticias y demás. En todos ellos los usuarios compartían un espacio en común donde podían dar rienda suelta a sus ideas, experiencias, opiniones de la manera tan simple como si se tratara de una conversación.

En los últimos años, el social networking ha experimentado un boom increíble. MySpace fue de los primeros que estuvo ahí. Le permitía a la gente tener una página que podían modificar a su gusto donde también podían añadir a amigos, postear contenidos audiovisuales o de texto, etc. Fue sin duda una gran plataforma que determinaría una nueva manera no sólo de conocer gente a través de Internet sino también de cómo relacionarse en un espacio digital. Youtube también ha ayudado mucho a la expansión del social networking con sus funcionalidades de poder dar una pequeña “televisión” online a todo aquel usuario que quiera mostrar no sólo sus creaciones audiovisuales sino también sus “vlogs” (blogs en formato vídeo).

Facebook se ha coronado como el rey del social networking. Con más de 1000 millones de usuarios activos es el líder indiscutible de las relaciones sociales en la web. Es mucho más más que una web de social networking. Pone a tu disposición una manera de estar en contacto no sólo con personas de tu entorno sino también con marcas, negocios, organizaciones en las que pudieras tener un interés no sólo por tu parte sino mutuo.

Twitter puede que no esté tan focalizado en el aspecto personal pero sin duda es otra de las grandes plataformas para trabajar el social networking. Con un límite de actualización de 140 caracteres y con la simple pregunta de “¿Qué estás haciendo ahora?” ha conseguido crear un servicio que pone en contacto a usuarios que se comunican  intercambiándose contenidos de utilidad, consejos, experiencias…

Por último, no debemos olvidar hablar de LinkedIn que se ha establecido como la red de social networking por excelencia de todos aquellos que estén buscando nuevas oportunidades laborales o incluso también de aquellos que quieran buscar otros profesionales de su servicio.

En todos estos servicios de social networking cuanto más contribuyas con la comunidad más recibirás a cambio en aspectos como popularidad, autoridad, etc. Muy parecido a lo que ocurre en la vida offline, ¿no crees?