Las Redes Sociales siguen creciendo y la cantidad de aplicaciones creadas por empresas como Facebook, Google y Amazon siguen coleccionando nuestros datos a gran escala por el uso de su software «gratuito». Es por eso que cada vez más personas se preguntan cuáles son las ventajas y desventajas de usar las Redes Sociales.
Mucho se habla y escribe acerca de qué pueden aportarnos las Redes Sociales no sólo a nuestros negocios web, sino también a nuestra persona.
Queremos hablar de las ventajas y desventajas del uso de las Redes Sociales para las empresas. En breve habrá contenido más específico respecto a este tema, especialmente el impacto de las Redes Sociales en la sociedad, los jóvenes y los medios.
Este artículo aporta algunas ideas y sugerencias para todos aquellos gestores de comunidades o de marcas así como para los puestos de social media manager. Son puestos de trabajo muy nuevos y que por muy bien que podamos estar preparados, siempre habrá aspectos que se nos escapen de las manos.
Las 6 mejores prácticas si eres social media manager
- Ponte en el papel de tu audiencia
Como social media manager vas a tener que hacer frente a numerosos usuarios con respuestas e interacciones muy variopintas. Intenta ponerte en la piel de la otra parte del mensaje y aprende interactuar como esperan que interactúes con ellos.
A veces un mensaje se puede decir con sorna, con humor. Otras veces ese mensaje puede llevar indirectas. Como social media manager tu tarea consistirá en hacer frente a todos esos mensajes de la mejor manera posible, sabiendo cuándo responder serio y cuándo hacerlo en clave de humor.
LinkedIn, la mayor red mundial de profesionales con más de 150 millones de miembros 
en todo el mundo, ha anunciado hoy la apertura de su primera oficina en España, donde un nuevo equipo prestará apoyo a una creciente base de clientes.
Jeff Weiner CEO de LinkedIn comentó:
«Con tres millones de miembros de LinkedIn en España estamos llegando a casi la mitad de la población profesional del país – que no es sorprendente, ya que España es uno de los países de Europa dónde más rápido hemos crecido. Es muy gratificante para mí anunciar hoy la apertura de nuestra primera oficina en España». (más…)
Si quieres conseguir que tu marca sea vista como auténtica lo primero que debes preguntarte es qué representa tu marca y qué es lo más significativo para tí. En otras palabras, la comunicación social auténtica requiere que tu seas honesto sobre qué es lo que tu marca o servicio tiene para ofrecer, cuáles son sus puntos débiles y qué es lo realmente importante para los potenciales clientes.
Si no estás prestando la debida atención a este punto corres el riesgo de enviar un mensaje dudoso a tus seguidores o peor aún crear una sensación de desconfianza acerca de lo que intentas transmitir a través de los medios de comunicación social. Para una marca o servicio esto es una mala noticia. (más…)