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5 Reglas de oro para aumentar el ROI en la industria del turismo

¿Tienes página de Facebook? Compruébala! Tienes cuenta de Twitter con etiquetas referidas a tu empresa? Compruébala! Ofreces concursos, descuentos y regalos? Chequealo!

Recuerda que cualquier retorno de la inversión en los medios sociales tiene que poder ser medido para poder sacar conclusiones reales.

Una encuesta reciente entre empresas de viajes y turismo demuestra que el 67 % de las empresas del sector han invertido tiempo y dinero en realizar acciones de marketing en los medios sociales. Sin embargo más de la mitad admitió la imposibilidad de extraer conclusiones eficaces y certeras sobre la medición del retorno de la inversión.

Esto supone  un gran dilema al que se enfrentan los comerciantes del sector de viajes respecto del ROI. (más…)

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5 Herramientas gratuitas de monitoreo para social media

Las herramientas gratuitas de monitoreo pueden ser muy útiles para cubrir las necesidades de pequeñas y medianas empresas o para organizaciones sin fines de lucro en las que no se requieren servicios más sofisticados.

Sólo tienes que tener en cuenta lo siguiente: las herramientas gratuitas de vigilancia no son realmente gratuitas requieren análisis y una inversión considerable de tiempo.

Un consejo: no comiences a utilizar directamente las herramientas. Primero planea una estrategia dónde los medios sociales entren en juego. Piensa en esto como un proceso de varios pasos: escuchar, aprender, participar, actuar y medir. Escuchar es sólo el primer paso  que necesitas para tomar una decisión sobre lo que descubras.  (más…)

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Cómo unificar tus estrategias de SEO y de SEM

Durante años las empresas han seguido sus campañas de Search Engine Marketing (SEM) y Search Engine Optimization (SEO) por separado. Tradicionalmente, el equipo de SEM es el responsable de la licitación, el análisis de la campaña y la compleja tarea que supone la gestión de millones de palabras clave para impulsar la conversión. Por otro lado, el equipo de SEO se ocupa del mundo de la vinculación interna y externa y la optimización de las páginas o sitios web para maximizar el alcance y la relevancia de los resultados en los motores de búsqueda.

Hoy en día, la mayoría de las empresas se están dando cuenta de que SEM y SEO no son disciplinas separadas. Por el contrario, son dos caras de una misma moneda. Son programas complementarios que, correctamente gestionados, se pueden beneficiar mútuamente para incrementar las tasas de conversión y participación.

Pero,  ¿cómo lograr que los equipos de SEM y de SEO trabajen juntos para mejorar los resultados en sus respectivos programas, aumentar el retorno de la inversión en marketing de búsqueda y lograr la conversión?

Aquí hay tres pasos prácticos que puedes tener en cuenta para comenzar la integración. (más…)

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6 Secretos para convertirte en un experto y aumentar tus ventas

Cuando se trata de determinar cuáles son tus mejores clientes, o sea, aquellos a los que es más fácil vender tus productos o servicios, sin duda hablamos de los clientes que deciden por su propia cuenta que tu eres el mejor en tu campo. Ellos han escogido y decidido que harían negocios contigo más allá de tus propias competencias. Este tipo de personas siempre serán tus mejores clientes. La gran pregunta es: ¿cómo lograra esta realidad? ¿Cómo lograr ser catalogado como el mejor en tu campo? En definitiva: ¿cómo lograr que los clientes vengan a ti?

Si a cualquier persona le damos a elegir entre un experto reconocido y alguien que no lo es, la respuesta siempre será el experto.  ¿Por qué no ser esa persona?

Esto es lo que necesitas: 6 secretos para convertirte en un experto y aumentar tus ventas.

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EROSKI implanta un buscador inteligente que garantiza el aumento de las ventas online en más de un 25%

Lo que no se puede ver, no se puede comprar. El buscador inteligente para tiendas online FACT-Finder ayuda a los clientes a encontrar el producto que desean. La cadena ha conseguido aumentar el volumen de sus ventas y el grado de satisfacción de sus clientes  

En España, un importante número de tiendas online invierte mucho en marketing online y promoción de la Web, pero se olvidan que el verdadero desafío empieza cuando el cliente entra en la tienda para realizar una búsqueda.

La tienda online de alimentos Eroski, una de las principales empresas de distribución en España, advirtió como uno de los principales desafíos era combatir el elevado porcentaje de errores tipográficos que efectuaban los clientes al realizar una búsqueda. Si un cliente escribía mal el nombre del producto, como por ejemplo “queso camber” en lugar de “queso camember”, no se encontraba el producto y se perdía una oportunidad de compra excelente e inmediatamente el cliente insatisfecho abandonaba la tienda online.

EROSKI como dispone de un amplio y variado abanico de productos en varios idiomas apostó por implantar la solución de búsqueda y navegación inteligente FACT-Finder, facilitando al cliente una búsqueda sencilla tolerante a cualquier tipo de error tipográfico y ortográfico.

En palabras de María Luisa Talayero del área de Marketing de Eroski señala, “siempre hemos creído que es posible mejorar la satisfacción del cliente y crear experiencias de compra online muy positivas con una buena solución de búsqueda, por esta razón optamos por FACT-Finder desde los inicios de la tienda online Eroski alimentos”. (más…)

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3 Tácticas para incrementar el tráfico en tu Blog

Es fácil crear un blog, pero es difícil construir un blog exitoso y con un tráfico importante. A lo largo de los años, el blog de SEOmoz ha crecido hasta alcanzar casi un millón de vistas mensuales y ha servido de ayuda a otros blogs.  Lograr este incremento de visitas ha aportado muchos conocimientos acerca de las  tácticas que sirven como estrategia para lograr incrementar el tráfico en una página web.

Este post pretende ser de utilidad para diferentes tipos de bloggers – gente independiente, aquellos que buscan obtener beneficios económicos, profesionales de marketing, pequeñas y  grandes empresas -. No todas las tácticas  funcionan en todos los casos, pero por lo menos, la aplicación de alguna de ellas puede ser de gran utilidad.

1 – El contenido del artículo deberá ir dirigido a una audiencia dispuesta a compartir (más…)

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