Las redes sociales están cambiando rápidamente, pero ¿cuáles son las tendencias del Social Media para B2B en 2020?

Las redes sociales están cambiando rápidamente. Ayer hablábamos sobre Instagram Reels, hoy descubrimos que la edad media en TikTok está variando por minutos y que la audiencia en Tik Tok es mayor de lo esperado. Así que hablemos de las top 7 tendencias de Social Media para B2B en 2020.

¡Ahí vamos!

Facebook se encuentra entre las mejores plataformas publicitarias para B2B

A pesar de que Facebook está teniendo dificultades para ser boicoteado por más de 100 grandes empresas en todo el mundo, Facebook se ha convertido en una de las plataformas publicitarias más sólidas en Internet. Pero para B2B, ¿podrías pensar? Sí, para B2B.

El 73% de los millennials de EE. UU. están involucrados en la toma de decisiones de compra en sus empresas. Es una opción viable para los anuncios B2B a pesar de que muchas empresas todavía piensan que LinkedIn, Google, y quizás Bing, son los únicos grandes jugadores.

Permíteme profundizar un poco más: Facebook ya no es para niños, ¡desde hace ya tiempo! Facebook es donde las personas mayores pasan el rato ahora: sí, las personas que toman las decisiones, que tu empresa está buscando, podrían estar en Facebook ahora mismo navegando. Creemos que Facebook está subestimado en este sentido como plataforma de publicidad de pago para B2B.

[bctt tweet=»Facebook está subestimado como plataforma de publicidad de pago para B2B.»]

Facebook ha hecho mucho en los últimos años para recuperar la confianza de los anunciantes de negocios y ofrece un conjunto de herramientas muy interesantes que todo especialista en marketing B2B debería tener presentes. En primer lugar, Facebook Retargeting. Tiene sentido, ¿verdad? ¿Por qué no querrías reorientar a las personas que acaban de visitar el sitio web de tu empresa y promocionar ese seminario web gratuito, el estudio de caso o el documento técnico para nutrir a tu cliente potencial?

Una razón importante adicional para usar Facebook dentro de tu combinación de plataformas de marketing B2B de pago es Instagram. ¡Es enorme y es donde la gente pasa el rato! La publicidad de Instagram se maneja a través de la plataforma de anuncios de Facebook y ofrece una amplia gama de herramientas y formatos de anuncios para promover (o simplemente reorientar) a las empresas o, mejor, las personas que toman las decisiones a las que te diriges.

LinkedIn todavía tiene alcance orgánico, ¡úsalo!

Si bien el alcance orgánico ha disminuido drásticamente debido a los constantes cambios en el algoritmo que implementa LinkedIn, todavía merece la pena publicar contenido en LinkedIn. Claro, no es tan fácil llegar a grandes audiencias nuevas (que no nos siguen) como en 2018, pero todavía hay muchas oportunidades para comunicarte con tu audiencia de manera regular y aparecer en sus feeds.

No somos los únicos que discutimos esto. Si eres un especialista en marketing B2B, Manager de Demand Gen o un Vicepresidente de Marketing, probablemente ya lo hayas notado por ti mismo. LinkedIn se está convirtiendo en una plataforma de contenido cada vez más relevante. Si es bueno o malo, tenemos que adaptarnos. El hecho es que LinkedIn continuará cambiando el algoritmo, empujando su plataforma de publicidad, servicios premium y eLearning, pero creemos que todavía hay muchas oportunidades para las empresas y el contenido orgánico.

El contenido que ahora se publica en LinkedIn se vuelve cada vez más diverso. Ya no se trata solo de contenido B2B puro. De historias de ex empleados que cuentan una historia sobre su experiencia reciente o un CEO que comparte un vídeo de su primer viaje de negocios después de la crisis,… LinkedIn se ha convertido en mucho más que una simple red de contactos y redes.

¡Aprovecha eso! Para tener más éxito en LinkedIn, tu negocio necesita una estrategia de contenido (orgánico y/o de pago) y si puedes lanzar vídeos allí, ¡todavía mejor!

¡TikTok ya no es «solo para niños»!

Sí, es cierto, es hora de que los especialistas en marketing B2B tomen en serio Tik Tok y lo consideren como un canal potencial adicional para llegar a su audiencia. ¿Todavía no estás convencido? ¡Escúchame! Aunque es posible que todavía no entiendas completamente Tik Tok (es que, ¿quién lo entiende?), Tik Tok está aquí y no parece que vaya a desaparecer pronto. (¿O si?)

[bctt tweet=»Es hora de que los especialistas en marketing B2B tomen en serio a Tik Tok y lo consideren como un canal potencial adicional para llegar a su audiencia.»]

Tik Tok es y seguirá siendo una plataforma de contenido. Sí, es divertido, sí, se trata de bailar a menudo, pero si usas Tik Tok regularmente verás que cambia rápidamente .

Hay contenido mucho más diverso que hace un año y las tasas de crecimiento de las nuevas cuentas son una locura. El algoritmo funciona muy bien, sabe exactamente lo que te gusta y sigue proponiendo más y más contenido dirigido a tus intereses.

Big brands already jumped on and are running big campaigns on Tik Tok. Yes, they still have quite some B2C / eCommerce focus but watch out… you should think about leveraging Tik Tok for your business and not wait until it’s too late.

¿Cómo?

Bueno, hay tantas formas de crear contenido en Tik Tok … no hay límites. Puede ser un equipo empresarial serio que comparte ideas cotidianas desde la oficina, hacer actividades divertidas en equipo o incluso crear contenido tipo tutorial. Solo asegúrate de que refleje la cultura y la voz de tu marca.

Y por favor, no lo pienses demasiado: ¡mantén la calma y sigue Tik Tok!

Anuncios en Conversación de LinkedIn

¿Tu empresa utiliza herramientas como Outreach.io? Bueno, LinkedIn continua con sus exitosos LeadGen y Message Ads y ha lanzado recientemente una versión beta que permite a las empresas crear campañas con un nuevo formato de anuncio llamado Conversational Ads (anuncios en conversación). ¿Por qué es esto importante? Bueno, hay muchas empresas que ya utilizan herramientas poderosas como Outreach, Drip o ChatBots para nutrir a posibles clientes potenciales y mantenerlos interesados si aún no están listos para comprar (o contactarse con un vendedor).

Los anuncios en conversación de LinkedIn son exactamente eso: son similares a «Drip» y se relacionan con los prospectos (por supuesto, en LinkedIn) y permiten a los Marketers B2B nutrir al cliente potencial antes de generar el lead.

 

¿Has probado las encuestas de LinkedIn?

 

Las encuestas de LinkedIn (LinkedIn Polls) es una funcionalidad que ha sido presentada por LinkedIn en mayo y si eres un ávido usuario de LinkedIn probablemente ya las hayas visto aparecer en tu feed de LinkedIn.

Obtén información de tu red sobre qué software empresarial cree que sería el mejor para tu empresa o simplemente recopila algunos comentarios sobre el tema que debes cubrir en tu próximo seminario web.

Puedes crear una encuesta en menos de 30 segundos (según LinkedIn) y la herramienta es muy fácil de usar. Además, el compromiso es alto. Las personas interactúan con tu marca y pueden participar de alguna manera, especialmente si no sienten que dejan un comentario en tu publicación. Es rápido y fácil, exactamente lo que los usuarios quieren en momentos en que los períodos de atención son cada vez más cortos.

Una vez que finaliza la encuesta, puedes discutir los resultados con tu audiencia y continuar la conversación.

Las encuestas de LinkedIn son una manera fácil de recopilar algunos comentarios o una segunda opinión de las personas en tu red y son muy sencillas de crear.

Vídeos profesionales pero personales con el móvil

Y ahora, ¿qué es esto? Bueno, probablemente ya hayas visto algunos de ellos en tus feeds, especialmente en LinkedIn, ya que tienden a aparecer cada vez más. Viéeos autograbados, sin edición sofisticada, comentarios directos, discusiones, recomendaciones, anuncios de seminarios web… ¿Por qué son geniales? Bueno, son naturales, son «reales» y auténticos y, por lo tanto, la gente los mira, reacciona, comenta y se los cree.

Si aún no has hecho ninguno, ¡pruébalos! Son fáciles de elaborar, solo requieren un móvil, paciencia, algo de luz desde el frente (puedes tomar una ventana) y confianza. No te preocupes demasiado por lo que piensen los demás y trata de crear uno. Puede ser un simple consejo, una recomendación, una herramienta que desarrollaste recientemente como parte de tu paquete de software, o simplemente dar las gracias a un compañero de trabajo que aprecias.

La autenticidad es clave aquí y, quién sabe, tal vez tu vídeo se esté convirtiendo en la próxima cosa viral en LinkedIn, generando que miles de ojos pongan su atención en tu marca.

Contenido en vivo (seminarios web, entrevistas en directo, espectáculos, presentaciones de productos)

Creo que esta es la funcionalidad más subestimada y subestimada en este momento en LinkedIn o para B2B en general. Todos se están centrando en el contenido cerrado, ese seminario web, esa promoción de documentos técnicos para generar desesperadamente ese formulario.

No me malinterpretes aquí, está bien, pero ¿sabes cuán poderosos son los eventos en vivo? Hacen que tu negocio destaque. + no hay necesidad de tirar el contenido después de que el evento en vivo haya terminado… aún puedes usarlo después y hacer tu querida página de destino de contenido privado.

¿Por qué en vivo? ¿Por qué no cerrado? Bueno, muy fácil: la exposición que obtienes de los eventos en vivo es enorme. Sí, ¡todas las redes sociales importantes ya tienen la funcionalidad! Las redes como Youtube, Facebook, Instagram y LinkedIn están impulsando contenido en vivo cada vez que aparece. Esto va desde aparecer en la parte superior de las fuentes de tu red hasta notificaciones móviles emergentes que se envían a cada contacto o seguidor.

Es decir, ¿hay alguna forma más económica y atractiva de ponerse en contacto con tu público objetivo o contactos en tu red? La discusión en vivo durante estos eventos es real y los números de participantes probablemente también sean muy diferentes en comparación con el contenido cerrado o los seminarios web.

Además, si eres Manager del departamento de Demand Gen, ya estarás acostumbrado a crear un seminario web de producción. Prueba los eventos en vivo, creo que te sorprenderás de lo exitosos que pueden ser. Aprovecha ese conocimiento y promociona tu evento en directo antes de que tenga lugar: permite que las personas se registren o te permite a ti conocer si están interesadas (por ejemplo, la funcionalidad de Facebook Events).

Si deseas obtener más información sobre cómo crear y promover eventos en vivo en las redes sociales, ¡contacta con nosotros aquí!

Así que eso es todo, estas son nuestras 7 principales tendencias de Social Media para B2B en 2020. ¿Estás de acuerdo?