Los administradores de redes sociales, así como consultores en marketing de redes sociales, a menudo tienen que enfrentar situaciones complicadas con sus clientes. Una de las área de la industria con mayores retos en el sector de manejo de sus comunicaciones en las redes sociales es la industria de la hostelería, básicamente porque la hostelería es una industria de servicios y la evaluación de un servicio suele ser mucho más subjetiva que la de un producto.
Aquí te mostramos cuatro puntos para empezar a analizar el manejo de las comunicaciones sociales si tu empresa o tu cliente es de la industria de la hostelería.
- Aplicaciones (Apps) de Trip Advisor
Todos estamos conscientes del poder que tiene la página de Trip Advisor 
para este sector. Tiene cerca de 45 millones de reseñas, 85.000 destinos, 475 hoteles y 675 restaurantes. Sin duda cualquier propietario de hotel, restaurante, establecimiento ha sido mencionado en la página así que porque no mostrar tus recomendaciones positivas.
Trip Advisor tiene aplicaciones disponibles para Linkedin y Facebook y es una gran manera de enlazar tus redes sociales y combinar tus comunidades en línea. Esto te permite participar más y compartir información acerca de tu negocio. (más…)
Hace un par de semanas Google ha lanzado las páginas de Google+, y obviamente son una herramienta poderosa para empresas y marcas, pero hay que saber usarlas para obtener mayor efectividad.
El Sr. Christian Oestlien, gerente de producto de Google, decía al presentar esta características del Google+ que su empresa pretende resolver algunos asuntos relacionados al marketing de las empresas con Google+, asuntos como:
1. Marketing segmentado
2. Recomendaciones/opiniones que carecen de fuerza
3. Comentarios, no conversaciones
4. Mensajes impersonales
5. Pistas limitadas. (más…)