A finales del 2008, Brian Carter presentó una frase que muchas personas tienden a usar, “la generosidad es una estrategia con ganancias según inversión positiva”. Esa expresión identificó a muchos otros comerciantes porque es cierta y funciona, no sólo porque lo dijo Brian.

¿Por qué debería importarte ser generoso?

Porque cuando se hace Marketing en las Redes Sociales se está tratando de obtener algo a cambio, por lo que es una actividad egoísta. La meta de las personas es obtener algo, como ventas para su negocio.

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Los comerciantes siempre tienen que tener en cuenta que los clientes potenciales buscan el beneficio propio, así que tienen que recurrir a su egoísmo para obtener lo que buscan. Incluso ese enfoque puede ser realmente manipulador.

Existen otras premisas mejores y suenan así:

• De hecho quiero ayudarte.
• Pensé mucho en ti, tu situación y tus necesidades.
• Encontré algunas soluciones que mejorarán tu situación y te ayudarán a cumplir tus metas.
• Ellos me ayudaron a mí y a otros. Su trabajo está probado.

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(Los niños no son tu solución, sólo son el resultado de la búsqueda de una foto para simbolizar la sinceridad).

Las redes sociales tienen relación con el enfoque en otros, no en ti mismo. Los negocios son para servir a otros y no para obtener lo mejor de ellos. Puedes obtener beneficios al aprovecharte de la gente y manipularla, pero si quieres dormir bien por la noche entonces no querrás preocuparte sobre las relaciones públicas negativas. Así que es mejor dedicarse al enfoque positivo.

Tienes que ganar y no es una negociación, funciona mejor si piensas en eso.

Ganar no es suficiente

Brian no puede estar seguro de los casos particulares, pero él es egoísta. Uno de sus profesores de improvisación le decía:

• No tenemos que practicar ser egoístas, eso ocurre de forma natural. Necesitamos practicar el enfoque en otros, eso sí que requiere esfuerzo.

Si sólo te centras en ganar no obtendrás nada, pero si lo haces en las necesidades de otros entonces serás un ser humano más equilibrado.

Por otro lado, algunas personas son excesivamente generosas:

• No se protegen a sí mismos
• No piensan en nada en ellos
• No se sienten cómodos pidiendo dinero
• No piden la venta

¿Cómo aplicas la generosidad a las redes sociales para obtener ganancias según inversión?

Cuando se habla de la generosidad en las Redes Sociales, se están tratando de ofrecer muchas cosas:

• Contenido: Contenido gratis y útil que realmente ayude al cliente potencial. Si estás en el área del entretenimiento, entonces proporcionales entretenimiento, de otra forma, el contenido gratis siempre debería resolver el problema y ayudar al cliente potencial a satisfacer sus necesidades.
• Productos: Los incentivos o sobornos de las redes sociales. Son dos palabras para el mismo caso. Les entregas algo a cambio para que te proporcionen una dirección de correo electrónico o pones como señuelo un concurso para lograr tus propósitos.
• Respuestas: Respuestas útiles a preguntas y servicio al cliente.

La segunda (incentivos/sobornos) es la que parece más manipuladora. Sin embargo, son cosas valiosas a ofrecer.

Incentivos y los 4 pasos de Brian para el camino del enfoque en lo social.

Por ejemplo:

Estudio de caso: Regalo del Centro Vacacional Myrtle Beach

Uno de los clientes de Brian regala algo en Facebook de forma semanal y uno de esos regalos fueron dos noches en el grandioso Centro Vacacional Myrtle Beach. La gente estaba tan entusiasmada que se generaron más de 477 comentarios para ganarse ese premio.

Además de esto, existe mucha gente que tiene un enfoque en las VACACIONES, ya que es una idea que los saca de su rutina diaria.

Anhelos primordiales y el núcleo de tu oferta

Lo que realmente entregó Brian a su cliente es saber cómo las vacaciones hacen sentir a la gente. Les recordaron esa sensación mientras se le regalaba sólo a una persona ese sueño sin costo alguno. El cliente no podía evitar contagiarse con esto, pero gastó su tiempo y capital social en hacerlo posible. Este tipo de actividades aumenta la base de fanáticos. El intercambio de tiempo y actividad social por dinero u otros productos es la esencia del marketing en las redes sociales.

La empresa de Brian también ofrece descuentos toda la semana y atrae a sus fanáticos con contenidos que les recuerdan la experiencia de estar de vacaciones. Los estudiantes de visualización entienden que recordarle a alguien las vacaciones tiene un beneficio psicológico. Reduce el estrés y cambia el estado neuroendocrino, lo que está respaldado por estudios médicos.

Para alcanzar este nivel de marketing, Brian y su equipo tuvieron que pensar muy bien acerca de sus clientes y clientes potenciales y entender de forma real cuáles eran sus anhelos primordiales (gracias al proceso de Influencia Primordial de Frank Kern). Realmente no están vendiendo habitaciones de un centro vacacional, están vendiendo el placer máximo de unas vacaciones familiares, que incluyen relajo y libertad. En Facebook no se necesita hablar de habitaciones, sino de experiencia.

Aquí está la fórmula para alardear de lo generoso que eres:

Aquí como funciona:

Vayan y hagan lo mismo.